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四象限定位法 【来源背景】　　产品要被消费者所接受，必须能满足消费者的需求，而其中最必须关注的是那些对消费者来说重要而且急需的需求。四象限定位法为我们提供了一种简单有效的定位方法。【内容】　　消费者需求有很多种，如果从这些需求的重要性和急需性来考虑，可以将这些需求分为四种。以需求的急需性作为横轴，需求的重要性作为纵轴，可以建立如下的消费者需求四象限图：　　如上图，消费者的需求特性层次，归结起来可分为四个部分，我们称之为“需求特性四象限”，即重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要又不急需。在新产品开发或品牌定位时，我们应该首先要从消费者需求四象限中的第一象限，即对消费者来说重要而且急需的需求方面去考虑。【适用范围】应用于新品上市、品牌定位等方面。【总结与分析】　　凭感觉寻找消费者的兴奋点与在四象限中寻求最合适的消费者未被满足的需求点，两种定位方法有着本质的区别，而且有时这一区别甚至是方向性的。　　四象限定位法认为，只有品牌的定位满足于第一象限的“重要又急需”之特性时，品牌才能迅速被消费者关注与认可。而一般的品牌定位往往忽视了“第一象限”的原理，结果往往造成了品牌定位对于消费者来说，可能不重要也不急需，所以销售状况不好也在所难免了。【实例】 利用四象限定位法为卫星定位系统定位 　　GPS，简称卫星定位系统，是二十世纪50年代后期美国出于自身的政治、军事和经济利益的考虑，历时三十多年而建立起来的。随着时代的进步，现在GPS已发展成为一个高速成长的产业，广泛应用于车辆定位、航海航空、测量等民用行业，特别是移动目标的定位监控、防盗报警和指挥调度。　　通过大量的数据调查与消费者深度访谈，调查者发现消费者感兴趣的功能利益点主要有以下几个方面：u 对系统的一级需求（重要且急需的）为：安全。　　对于本系统的许多功能和服务，受访司机最感兴趣是安全功能（一级需求）。无论是司机本人还是家里人，都希望自己的亲人“高高兴兴出门去，平平安安返家来”，出车时能保证安全，成了连接司机与亲人之间爱的丝带。u 对系统的二级需求（重要但不急需的）为：通讯。　　消费者的二级需求，虽然在品牌运作初期，不能作为品牌主要诉求的利益点进行传播，但在以后的品牌发展的过程当中，作为品牌的延伸与附加性服务功能，亦很重要。　　作为经常呆在车里的出租车司机，尤其是在下半夜，如果没有手机，与家人朋友联系都是一件非常不方便的事。另外，车载电话不单纯是解决通讯问题，而且本系统的许多其他服务功能是通过它来实现的，并且还具有免提功能。如果有当然是一件好事，所以通讯功能成了消费者的二级需求也自然正常不过。u 不重要或不急需：预约叫车、信息接收等。　　对于本系统提供的预约叫车服务功能，受访司机普遍认为：预约叫车作用不大。但对于恶劣天气、偏僻地区等特殊情况，预约叫车还是能起一些作用。至于信息接收等，更主要是通过听收音机或看报纸，已成习惯。所以，这两项功能已属于第三四象限，不宜作为主要利益点进行诉求，对品牌延伸的意义也不是很大。　　通过以上分析我们发现，“安全”成了众多受访司机的首选概念。因为“安全”是司机最关心的话题，所以，向司机介绍能为他们的安全提供保障的系统服务，他们个个都表现出浓厚的兴趣与普遍持欢迎的态度。分析调查到此，品牌核心内涵的提炼已基本完成，那就是以“安全”作为品牌的核心内涵，作为品牌传播的主体概念，所有功能的开发、深度服务等，也主要会围绕着这一概念进行运作，来对品牌进行整体规划与设计。