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客户知识管理能力：关键要素识别、测评与提升策略 Customer Knowledge Management Capability: Key Factor Identification, Evaluation and Improvement Strategies 【作者】 欧伟； 【导师】 樊治平； 【作者基本信息】 ， 管理科学与工程， 2008， 博士 基于MMOI方法的电信客户流失预测与挽留研究 Research on Customer Churn Prediction and Retention in Telecommunication Based on MMOI Method 【作者】 罗彬； 【导师】 邵培基； 【作者基本信息】 ， 管理科学与工程， 2010， 博士 CRM中模糊数据挖掘及客户生命周期价值与客户满意度研究 Research on Fuzzy Data Mining and Customer Lifetime Value and Customer Satisfaction in CRM 【作者】 单友成； 【导师】 李敏强； 【作者基本信息】 ， 管理科学与工程， 2009， 博士 基于数据挖掘的客户智能研究 A Study on Data Mining-based Customer Intelligence 【作者】 艾丹祥； 【导师】 张玉峰； 【作者基本信息】 ， 情报学， 2007， 博士 知识型电力客户关系管理研究 Research on Knowledge-enabled Customer Relationship Management in Power Enterprise 【作者】 郭迎春； 【导师】 牛东晓； 【作者基本信息】 ， 技术经济及管理， 2008， 博士 客户综合价值评价及客户知识管理研究 Study on Evaluating of Customer Synthetic Value and Customer Knowledge Management 【作者】 张海峰； 【导师】 梁静国； 【作者基本信息】 ， 管理科学与工程， 2006， 博士 面向连锁零售企业的客户关系管理模型（R-CRM）研究 Study on the CRM Model for Chain Retailers 【作者】 刘东升； 【导师】 琚春华； 【作者基本信息】 ， 企业管理， 2008， 博士 面向信息网络经营的客户需求研究 Research on Customer Requirements for Information Network Business 【作者】 王英照； 【导师】 赵金楼； 【作者基本信息】 ， 管理科学与工程， 2010， 博士 商务智能中的利润挖掘研究 Research on Profit Mining in Business Intelligence 【作者】 徐秀娟； 【导师】 周春光； 【作者基本信息】 ， 计算机应用技术， 2008， 博士 基于粗糙集的知识发现及在CRM中的应用研究 The Study of Knowledge Discovery Based on Rough Set and Its Application in CRM 【作者】 魏娟； 【导师】 梁静国； 【作者基本信息】 ， 管理科学与工程， 2006， 博士 电信个人客户价值度量研究 The Research of Telecommunication Personal Customer Value Measurement 【作者】 刘志强； 【导师】 刘仲英； 【作者基本信息】 ， 信息管理与信息系统， 2008， 博士 中国社区型银行的制度分析 Institutions Analysis of China Community-Based Bank 【作者】 赵革； 【导师】 王爱俭； 【作者基本信息】 ， 金融学， 2008， 博士 竞争环境下美国社区银行发展研究 Research on Development of U.S. Community Banks in Competitive Environment and Its Reference to China 【作者】 严谷军； 【导师】 金雪军； 【作者基本信息】 ， 政治经济学， 2008， 博士 【副题名】兼论对我国的借鉴 基于社区银行模式的我国城市商业银行改革 The Reform of City Commercial Banks in Our Country Based on Community Banks Mode 【作者】 刘君； 【导师】 胡国晖； 【作者基本信息】 ， 金融学， 2010， 硕士 我国社区银行