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网络营销  北京信息职业技术学院 整理作者：华丽丽轻飘飘 目录 前言 2 第一章 网络营销 1 概念 1 基本理论 1 营销工具 1 网站介绍 1 社会化网站介绍 1 第二章 社会化营销 4 概念 4 特点 4 社会化网站分类 4 微博 4 微博特点 4 微博营销 5 网易微博 5 网易微博营销案例 6 网站介绍 6 第三章 搜索引擎营销 6 互联网市场 6 主要搜索引擎介绍 6 SEM（搜索引擎营销） 7 SEO（搜索引擎优化） 7 SEM（搜索引擎营销） 方法 7 经典案例 9 第四章 网络推广 9 一、主要的问答网站介绍 9 二、主要的文库网站介绍 11 1.百度文库 11 2.豆丁网 11 3.360图书馆 11 4.道客巴巴 12 5.新浪爱问 12 三、主要的百科网站介绍 12 四、问答推广方法与技巧 13 1，自问自答 13 2，回答别人问题 13 五、文库推广方法与技巧 13 六、百科推广方法与技巧 14 一．选择百科网站 14 二. 词条与自己的网站相关 14 三. 创建词条很容易通过 14 四. 锲而不舍 14 五. 审核者不同，审核结果也不同 14 六. 不能同时提交多个带有同一个链接的词条 14 第五章 论坛营销 14 概念 14 主要的论坛介绍 15 论坛营销方法 15 前言 与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息收集、信息发布，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。SNS社区京东商城----花1块钱带来32投资回报率的人气购物网站 中国B2C市场目前较大的3C网购专业平台，秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务。目标：中国B2C市场最大的3C网购专业平台点评：B2C业务和开百货商店其实并没有什么本质的不同。四大基本功，进货、销售、库存控制、售前售后服务，一样也不能少。京东有优质的服务流程，但是近来服务质量变差的声音时有听到。产品+服务，双管齐下质量保证，赚钱需要真功夫。人人网刚建立的时候一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。开心网由北京开心人信息技术有限公司创办于2008年3月，是国内第一家以办公室白领用户群体为主的社交网站。豆瓣网主要以书评和影评为特色，吸引了一大批忠实的用户。这一模式拥有很高的粘性，并逐渐对网民购书、购碟产生影响。这种模式特别适合于营销的精确到达。 社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。1. 以用户为中心，制定客户规划，真正理解和分析用户的行为和需求；2. 制定社会化媒体的内容策略。这是很多企业所缺失的。 3. 持续提升用户体验。用户体验的提升是建立在对用户需求和理解基础之上的，营销部门需要有对用户有深刻洞察力的人员。4. 精湛的专门技术。社会化环境中诞生了一些新的像facebook和twitter这样的技术平台，营销部门需要深刻领会这些技术带来的变革。5. 交互媒体设计。这一点我理解是企业营销人员不能简单的在一些社会化媒体上投放一些广告，而应该根据一个社会化媒体平台的特点以及用户在上面的行为来制定有针对性的方案；6.即时数据分析。这个涉及到社会化媒体分析，最难的不是在数据的收集，而在于对社会化数据(social data)的分析上面。微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，应该都离不开用户体验的特性和基本功能。 背对脸：创新交互方式 与博客上面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的交流，就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。当你follow一个自己感兴趣的人时，两三天就会上瘾。移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微型博客用户体验的粘性越来越强。 原创性：