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在做什么 行业本质 服装行业从各类资料，和目前发展得最快的品牌故事来看，本质是前导时间 前导时间-从新款新元素出来到进入市场的最小时间，时间越小越有优势。 淘宝方面同质化非常严重，紧张激烈，所以供应链是未来一个重要的竞争优势 淘宝:实惠，方便，新。 GuizStyle年龄定位 年龄定位在25 -40岁左右 35岁后消费心理 1、理智性强，冲动性小 2、计划性强、盲目性小 3、注重传统、创新性小 15-35岁消费心理 二、 青年消费者群体的消费心理 （1）追求时尚、表现个性 （2）突出个性、表现自我 （3）追求实用、表现成熟 （4）注重感情、冲动性强 详细:/s/blog_94b53134010157ru.html GuizStyle人群 有消费能力的高端群体，基本为公司白领。 希望通过衣服展示自己的气质，凸显自己的身价 选款时应该考虑布料，纹理，做工细节。是否看起来能让女人穿起来更有身价。 这个群体更关注品牌，品质。 服装行业几点信息 正在大力的扶持上新 30岁左右的网购群体渐渐扩大 对于这个年龄群体来说，网上购物更需要口口相传才有信任感 30岁左右的还没有特别强大的网络品牌，一个是运营方面，一个是市场方面。 服装行业本质阶梯 人群定位 商品单价：200-300为主 客单价：300-450元。 毛利率要：50%-150% 随着中国白领阶层和中产阶层的增多，这是以后的一个非常大的市场。 这个定位是最适合和上游渠道建立合作，最适合拥有比较大毛利率，也是一群想享受服务的，能够比较好把握的客户群。 木桶理论和业务精细化 用务实和草根的态度，精细化的做每个电商业务都会成为很好的样板。 木桶理论，找到我们的短板，确保节奏的较好把握。 要知道每天做到500单的具体细节 同样的业务模式可以做BPO 同样的业务，能够成功的复制到很多其他行业。 现在很多传统企业面临着进入电子商务的人才障碍，技术障碍等。 现在很多做电商的人也面临着管理升级，技术升级，产品升级的困扰。 产品的用户需求特性的把握是根本 精细化运营是核心竞争力 快速发现短板、找到原因、快速修补、持续完善系统 任何环节都是可以持续优化的 数据分析的意识、能力是核心驱动力 人才、管理、资本、渠道综合制胜 * 淘宝SEO和直通车这两个我们目前有研究的方面 几乎做到淘宝比较好的 以后可以做到第一 钻石展位和硬广还没用； 我认为推广的核心：不是一定要做，要根据我们的短板来做。做的时候精做！核心还是关注要自己的团队和用户。 但是更好的推广可以极大的加快发展速度。 淘宝SEO和直通车这两个我们目前有研究的方面 几乎做到淘宝比较好的 以后可以做到第一 钻石展位和硬广还没用； 我认为推广的核心：不是一定要做，要根据我们的短板来做。做的时候精做！核心还是关注要自己的团队和用户。 但是更好的推广可以极大的加快发展速度。 通过精细化的操作每个CRM环节，可以达到以下效果： （1）最大化的满足顾客需求。而且需求在这个 （2）最大化的增加我们的客服粘度和市场营销面。 （3）获取的大量用户数据本身具备巨大的价值。 （4）构建的技术体系（网站，EDM设备，CALLCENTER,客服管理资料等）和获取的实战经验也是非常巨大的价值。 （5）成本很低。 CRM要结合非常精准的数据分析和实战经验 目前已经有很多公司在这部分有了很多的实战经验和数据。不做细致的分析，绝不轻易做任何一个事情。 用独立网站来满足QQ群的需求！ 电商团队是最难的 一个良好的电商团队培养机制，可以最大限度的发现人才，也可以最大限度的留住人才。（他不舍得离开这么个优秀的团队） 杭州有这种很好的基础和氛围。 要有企业精神和文化！参考NALA精神。 我们 想做什么 要做什么 款式 品质 价格 品牌忠诚度 供应链 人才和团队文化 UED IT技术 ERP 仓储，订单处理， 物流 数据分析 CRM 推广营销 业务结构 （木桶） 有效 外部流量导入 TAOBAO 站内其他 淘宝客 钻石展位 硬广 直通车 TAOBAO SEO 淘宝精准营销 促销 积分 满就送 包邮 试用装 CPS CPA DM和EDM 网站群 威客 博客 论坛 口碑制造和 引导 老客户数据 挖掘 SNS SEO 硬广 软文和 新闻事件 B2C 推广 短信 站外其他 网站 线下 交流圈 淘宝旺旺 客服 QQ群 服饰时尚站点 更好的 服务 BBS Call Center DM EDM 立体 CRM 精准客户 数据挖掘 催单， 回访，问题订单处理 电话销售 实力展示， 覆盖其他人群。 代金券，包邮卡，购买须知，退换货卡等。 帮派， 资讯，咨询，交流 晒宝贝，真人秀。模特团，视频，结合QQ群 拼单，VIP，试穿,