人力资源开发与管理笔记.pdfVIP

第一章 第一节 历史的发展 概述 一、人力资源管理产生的基础 （一）、工业革命的影响 工业革命有三大特征： 机械设备的发展； 人与机 器的联系以及需要雇用大量人员的工厂的建 立。 这场革命导致了两个现象：一是 劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高，工厂生产的 产品剧增。 劳动分工 亚当 ·斯密等提出的 “劳动分工”成为这次革命的强有力的共同呼声。 查尔士· 巴比奇（Charles Babbage 动分工的主要优点，即： （1 术。 （2）减少了原材料的耗费。 （3）通过合理地安排工人的工作而节约了开支 ，也因此产生了以技能为基础来划分的工资 等级。 （4 工作转到另一种工作，从而节约了时间，也使工人对特殊的 熟悉反过来双激发了工人在使用工具中的创造性。 罗伯特 ·欧文（Robert Owen） 最早试图解决由劳动分工产生的问题的改革家名叫罗伯特·欧文（Robert Owen） ，同时也是 一位成功的企业家和经理。 他当时的合伙者笃信，人是自然的造物， 而人们的行为则是所受待遇的反映。 他还坚信， 雇主与团体理应为发掘人们的天 资而更加努力工作， 理应取消那些有碍天资充分 发挥的做法。 为此， 欧文先生 还创建了可以说是最早的工作绩效考核系统。 由于欧文先生在改善对工作中 的人 进行管理方面所做的努力，他也被称之为 “人事管理之先驱” 。 （二）、集体谈 判的出现 避免地要组织起来 维护自己的权益，改善自己的生活条件； 而且分工的专业化导 致同一专业的工人联合起来要求自己的合法权益。 因此，工会迅速发展壮大起来， 随之而来的就是罢工次数的增加和范围的蔓延。 1935 年是一个分水岭 法院一直站在管理当局一边，反对工会组织。 1935 年颁布的《国家劳工关系法案 》 （俗称《瓦格纳法案》使这种局面发生了逆转。法案明确规定了工人组织集会 的权利， 以及与雇主进行集体谈判的权利。 雇主不得通强制或 的权利，否则就是不公正行为。 ，从而推动了人事管理的发展。 （三）、科学管理运动的推动 弗雷德里克·W· 泰罗被称为科学管理之父，而跑表便是他的 “圣经” 。 泰罗还认为，所选的工人在体力和脑力上应与其工作要求尽可能地匹配，而对 那些高于 “合 格水平”的人则应拒绝接纳。 鼓励员工遵循规定的工作程序（这种 泰山主是在车间主管人员严密监督下进行的） ，泰罗认 为，只要工人正确地按规 定时间完成了工作，就应增发相当于工资 30%~100%的奖金，这便 是最初的劳动计 件奖励制度。 通过运用科学管理原则， 在提高生产率方面的效果比用别的可能的方法要好， 大家对这一点 是毫无疑问的。不过，在另一方面，泰罗的办法又受到组织起来的 工人的反对，这也正是存 在的一个有争议的问题。 （四）、早期工业心理学的实践 早期的工业心理学研究， 时的人力资源管理立即产生影响， 它几乎是独立 发展起来的。 心理特点对工作效果的影响， 是心理学家首先注意到的， 并进行了大量研 些研究的结论直到后来，才引起管理人员的注意。 芒斯特伯格的著作清楚地表明， 人事挑选和社会心理学这两个领域是互为补充的， 并且在人 的应用前景。 雨果·芒斯特伯格 1913 年，雨果 ·芒斯特伯格(Hugo Munsterberg )在其《心理学与工业效率》一书中描述了录 用汽车司机, 经历。芒斯特伯格对人事管理做出的值得重视的贡献 就在于他注重：(1)用工人的 智力及情感要求来分析工作；(2)用研制的实验装置来分析工作。 芒斯特伯格研究 的很多内容是用选择性问答的方式做调查的， 这种调查是通过向很多工人发 放调 查意问卷，并要求不署名地回答诸如：对工作的态度、参加劳工运动的态度和业余 活动 的兴趣等问题来进行的。 （五）、公务员服务委员会的成立 这一机构现在 的名称是美国政府人事管理办公室(U.S.Office of Personnel Management)。 183 3 年美国政府做出规定，在公共行政领域的雇用中，要实行严格的考试制度，从而 为公 平和安全的雇用与录用提供了有效的措施。 这个法案最重要的影响在于促进 联邦政府机构的人员晋升和提拔政策以绩效为基础。 邦和州政府以及私营企业的人力资源活动。[迈因纳 (Miner),1977] （六） 企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 “人事”一词是 1909 年出现的。 19 20 年前后，首次有人使用 “人力资源”术语，20 世纪 60 年代则出现 “人力资源 管理”术 语。 1900—1