简述《社区为老服务体系建设》----第5章援通系统软件操作手册.pptVIP

如何通过平台快速联系老人、子女、邻居 联系老人 在结果页中选择你要联系的老人，然后直接点击话筒图案就可以直接联系老人了 如何通过平台快速联系老人、子女、邻居 联系子女或邻居 打开扩展资料（顶部）后，选择红键通知人或邻里情况，里面有老人子女与邻居的信息，然后点击话筒图标就可以直接联系子女。 如何查看老人血压、心率、血糖健康状况 选择呼叫客户汇总，找到需要查看健康状况的老人。可以根据老人的姓名、电话、地址等其它条件进行搜索 图24 如何查看老人血压、心率、血糖健康状况 在搜索结果页中找到你要查看的老人，然后点击“详细” 图25 如何查看老人血压、心率、血糖健康状况 然后选择“健康指数”（顶部） 如何查看老人服务券的使用情况 选择报表-扣款报表-用户扣款报表 然后依据所要查询的时间进行搜索 如何查看老人服务券的使用情况 在搜索结果页中会出现用户使用消费券的情况，然后点击用户可以查看具体的消费内容 如何查看老人服务券的使用情况 选择累计消费“查看”，可以查看到老人服务券具体的消费清单 * 简述《社区为老服务体系建设》 ----第5章援通系统软件操作手册（1） 问题目录 如何登录援通社区智能化管理服务系统？ 如何申请安装援通呼叫器 如何审核批准援通呼叫器安装申请 如何查看援通呼叫器是否已经安装？ 如遇到助老员新增、替换、暂停工作怎么办？ 如遇到老人状态发生变化，如何相应改变助老员的考核要求？ 如何审批通过社区工作人员对于助老员、老人状态变化的申请？ 问题目录 如何查看助老员上门率？ 助老员上门后如何考勤操作？ 如呼叫器故障、移机、停机如何申报？ 如何查看管辖范围内的老人上门服务情况？ 如何查看老人子女信息 如何通过平台快速联系老人、子女、邻居 如何查看老人血压、心率、血糖等健康状况 如何查看老人服务券的使用情况 如何登录援通社区智能化管理服务系统？ 如何登录援通社区智能化管理服务系统？ 安装援通监控管理平台，并用已经分配的帐号登录客户端，如还未获得分配帐号请联系援通（电话：057128907332 QQ： 498829202）. 如何申请安装援通呼叫器 操作菜单-呼叫客户-居家养老服务申报受理。 提示：市老级离休干部申请安装请在用户名后面增加（B），区级离休干部申请安装请在用户名后面增加（C）依据表内容填写，带*号为必填项 如何审核批准援通呼叫器安装申请 操作菜单-呼叫客户-居家养老服务申报汇总。 提示：经街道审核、区批准后援通就会安排工作人员上门安装 如何查看援通呼叫器是否已经安装？ 操作菜单-呼叫客户-居家养老服务申报汇总。 提示：查看首次呼叫栏，如显示未呼叫表示还未安装，如显示时间表示呼叫器安装的时间 助老员新增、替换、暂停、离职 新增助老员申请 选择操作—呼叫客户---社区助老服务—创建社区助老员资料。依据表格内容填写，带*号必填。 助老员新增、替换、暂停、离职 替换、暂停、离职助老员申请 选择操作—呼叫客户---社区助老服务—社区助老员名单汇总。可依据姓名、电话或服务的区域等其中一个条件即可搜索; 然后在结果页找到助老员，然后右侧点击修改，在助老员的工作状态修改为离职、暂停 助老员新增、替换、暂停、离职 替换、暂停、离职助老员申请 在搜索结果页找到助老员，然后点击“修改”，在助老员的工作状态修改为离职、暂停 助老员新增、替换、暂停、离职 替换、暂停、离职助老员申请 在助老员的工作状态中修改为离职或暂停 如老人状态变化？助老员考核如何变？ 状态一：老同志住院、移居，疗养 选择呼叫客户呼叫汇总，找到你要改变状态的老人；可以通过输入老人的姓名、电话、地址等其中一个条件即可。 如老人状态变化？助老员考核如何变？ 状态一：老同志住院、移居，疗养 按搜索，你要找的老人就会出现在搜索列表中，然后点击右侧修改。 如老人状态变化？助老员考核如何变？ 状态一：老同志住院、移居，疗养 然后下拉滚动条，找到用户健康状况栏目，在助老员处选择暂停或不需要助老员服务，系统将自动改变对应助老员考核标准 如老人状态变化？助老员考核如何变？ 状态二：老人呼叫器报修 方法一： 用老人电话拨打4008871616， 会听到“您的呼叫已成功，援通正在处理中”的语音提示，然后放下电话，30秒内信息中心会回拨电话会协助助老员现场指导重新安装，如未安装成功，将派人上门维修 如老人状态变化？助老员考核如何变？ 状态二：老人呼叫器报修 方法二：通过平台在线申请保修 操作菜单-呼叫客户-故障、移机、停机申请 提示：输入用户电话号码即可，然后选择故障报修，填写一下故障情况；援通收到故障保修申请后会有专门的部门负责处理 如老人状态变化？助老员考核如何变？ 状