计算机典型故障及处理办法.pdfVIP

计算机典型故障及处理办法 在实际工作中，电脑有许多故障非常不容易处理。这类故障不容易彻底排查，经常 反复出现。例如有时在对相关部件进行检测时并不能发现问题，测试其性能全部都正常 ，但是安装在一块使用时就经常出现问题。由于这些故障表现也不在《微型计算机商品 修理更换退货责任规定》附表 II 的性能性故障所列范围之内，处理起来手续非常繁琐 ，不但影响用户的正常使用，也让电脑公司头疼不已。现在笔者就把一些经常出现的故 障举例说明。一、内存 此类问题经常出现，大概占到 20%还要多。特别是天气突然变 热或突然变冷时，只要接电话， 用户报修不是开机报警，就是开机能加电无反应。此 类问题多数都是因为内存松动或金手指氧化后接触不良所致，解决的方法也非常简单， 只要打开机箱，把内存拔出来重新插一遍就 OK 了。个别严重的或许还要把内存的金手 指用橡皮仔细擦洗才能解决问题。也有特例，无论哪个内存插槽都是报警。对于此类 问题电脑公司的一般解释都是计算机的使用环境湿度过大或者是用户不经常开机，导致 内存条的金手指氧化所致。如果是偶尔一次，用户一般还能接受，但是如果此类问题每 隔一两个月出现一次，就会让人受不了。对一普通用户，根本不清楚 内存报警后不能“ 启动”是怎么一回事，也不可能自己动手排除问题，所以只能认为是主机坏了或者是内 存坏了。 此类问题产生的一般原