《2012年桦誉粮油公司质量管理制度手册》(41页).docVIP

 质量方针、目标 质量方针：追求品质，顾客至上 质量目标：色泽红亮透明，无成淀，香味纯正。出厂合格率100%。顾客投诉为零，争创绿色食品。 质量管理制度 为了认真贯彻《产品质量法》不断提高产品质量，明确企业各部门和各级人员的质量职责、权限以及相互关系，保证企业内部的各项质量活动能够按有关规定正常有序的进行，特制定以下管理制度： 一、坚持“追求品质，顾客至上”的原则，认真执行产品质量标准，严把质量关。 二、成立质量管理领导小组，由厂长负责担任组长，负责全厂各个环节的质量管理工作。我厂内部下设质检部门，作为质量管理领导小组实施各种方针、目标的重要机构，并统一管理全厂质检器具、仪器等工作。 三、根据生产需要，操作工艺规程建立健全质量管理机构并制定出各岗位责任制以及各项质量管理规章制度。 四、加强质量监督管理检测工作，产品质量监督检测实行群检、专检相结合，自检、互检相结合。 五、把全面质量管理列入到本厂的主要议程中，定期召开质量管理会议。 六、 搞好市场调查研究及用户信息反馈工作，及时对用户反馈的产品质量信息登记、回访、处理并记入服务档案。 七、生产严格按照国家标准执行。其中：米糠油执行GB/19112-2003,包装物执行GB/T17374. 八、对出现质量事故，要查明原因，认真处理，对重大质量事故要对直接责任者严肃处理，并追究经济责任。 九、积极组织员工参加质量管理培训，树立全员质量