企业人力资源管理师考前培训课程-绩效.ppt

企业人力资源管理师考前培训课程 第四章 绩效管理 绩效管理 人力资源管理者公认的难题 不知道该怎么做？ 知道该怎么做确不能做？ 正确地做正确的事。 保龄球运动 目标明确；经过努力可以达到；及时反馈；有效激励。 绩效的含义 包括劳动活动的结果，即凝结劳动；潜在劳动；流动劳动。 绩效管理要衡量最终劳动成果，重视员工在劳动过程的表现，劳动态度，行为和表现，员工的潜质（心理品质和能力素质）。 影响因素：技能，激励；（主观）环境，机会。（客观） 绩效的性质和特点 多因性：技能，激励；（内因-主观因素） 环境，机会。（外因-客观因素） 多维性：维度—指某一岗位上的人所应具备的一组行为能力标准，如分析能力、授权意识、独立性等。 动态性：绩效是动态变化的 绩效考评的效标 特征性效标 行为性效标 结果性效标 绩效考评的方法 行为导向型客观考评方法： 关键事件法 行为锚定等级评价法 行为观察法 加权选择量表法 强迫选择法----优势 60、（ ）不能在绩效诊断时提供准确可靠的信息。 （A）行为观察法 （B）强制分布法 （C）关键事件法 （D）行为定位法 绩效考评的方法 行为导向型主观考评方法： 简单排列法 选择排列