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绩效考评 绩效考评 　　　人才测评师（中级） 　　　人才测评师（中级） 第一节　绩效考评的概述 第一节　绩效考评的概述 概念 概念 • 绩效管理是一种正式的员工评估制度，它是通 • 绩效管理是一种正式的员工评估制度，它是通 过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务 过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务 上的工作行为和工作效果。 上的工作行为和工作效果。 • 绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理 • 绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理 沟通活动。 沟通活动。 • 绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖 • 绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖 金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。 金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。 类型 类型 • 诊断性考评 • 诊断性考评 （1）考评内容或者十分精确，或者全面广泛。 （1）考评内容或者十分精确，或者全面广泛。 （2 ）诊断性考评的结果是寻根究底。 （2 ）诊断性考评的结果是寻根究底。 （3 ）考评结果不公开，仅供内部掌握与参考。 （3 ）考评结果不公开，仅供内部掌握与参考。 • 鉴定性考评 • 鉴定性考评 （1）考评主要是为人力资源管理提供一种证据或根据。 （1）考评主要是为人力资源管理提供一种证据或根据。 （2 ）考评所注重的是人与事的现在，而不是它们的过去或未 （2 ）考评所注重的是人与事的现在，而不是它们的过去或未 来。 来。 （3 ）与其他类型相比，更加注重考评结果的信度与效度，要 （3 ）与其他类型相比，更加注重考评结果的信度与效度，要 求所作的结论有据可查，而且充分全面。 求所作的结论有据可查，而且充分全面。 • 评价性考评 • 评价性考评 “三公”“ 四严”“五挂钩” “三公”“ 四严”“五挂钩” 绩效考核管理的目的和作用 绩效考核管理的目的和作用 • 绩效考评的最终目的是改善员工的 • 绩效考评的最终目的是改善员工的 工作表现，以达到企业的经营目标， 工作表现，以达到企业的经营目标， 并提高员工的满意程度和未来的成 并提高员工的满意程度和未来的成 就感。 就感。 人事决策层面 人事决策层面 • 培训、发展、招聘 • 培训、发展、招聘 　考核的结果可以显示员工的优点、缺点、 　考核的结果可以显示员工的优点、缺点、 潜能，企业可根据需要，给予适当的训练 潜能，企业可根据需要，给予适当的训练 与加强，以改善不足，发挥优势，充分挖 与加强，以改善不足，发挥优势，充分挖 掘其潜能，并确定企业在招聘员工时应重 掘其潜能，并确定企业在招聘员工时应重 点考察的知识、能力、技能和品质。 点考察的知识、能力、技能和品质。 • 员工的调迁、升降、淘汰 • 员工的调迁、升降、淘汰 　企业会重点培养并在适当时候提升那些 　企业会重点培养并在适当时候提升那些 表现佳、业绩优良、潜力高的员工；反 表现佳、业绩优良、潜力高的员工；反 之，对表现欠佳的员工，企业会相应地 之，对表现欠佳的员工，企业会相应地 找出问题之所在，是组织的问题，还是 找出问题之所在，是组织的问题，还是 员工个人方面的问题，这样便能够做到 员工个人方面的问题，这样便能够做到 有的放矢，找到问题症结所在，顺利地 有的放矢，找到问题症结所在，顺利地 解决问题，既改善组织管理方面的问题， 解决问题，既改善组织管理方面的问题， 又改善员工绩效。 又改善员工绩效。 • 薪酬管理 • 薪酬管理 　根据员工的工作表现，制定合理的薪酬水平， 　根据员工的工作表现，制定合理的薪酬水平， 力求薪金差异能体现出工作绩效的差异，使员 力求薪金差异能体现出工作绩效的差异，使员 工普遍能感到公平与信服，从而增强工作满意 工普遍能感到公平与信服，从而增强工作满意 感，以便激发员工的积极性。 感，以便激发员工的积极性。 　一般的组织都将绩效考核的结果主要用于我们 　一