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销售人员培训资料 前 言 目 录 1.概述 5 1.1公司规模及发展规划 6 1.2市场需求 6 1.2.1企业用户状况及需求： 6 1.2.2个人用户需求 7 用户对目前网络不满意的主要原因 7 用户选择ISP的关心点 7 对宽带接入方式的选择 7 市场潜量及特征 8 1.3运营模式 8 1.3.1服务及收入模式 8 内容和服务 8 接入解决方案 8 定价及收入模型 8 1.4竞争分析及竞争优势 9 1.4.1资源状况 9 1.4.2网络资源状况分析 10 骨干网 10 城域网 10 接入网 10 1.4.3内容服务状况分析 11 窄带ICP存在的主要问题 11 1.4.4环球太阳海网络电视技术有限公司的竞争优势 11 技术优势 12 政策优势 12 多媒体内容优势 12 2.网络系统 12 2.1全国中心(NC) 13 2.2地方信息中心 (RIC) 14 2.3头端设备 14 2.4用户接入设备 14 2.5骨干网 14 2.5.1传输网络 15 2.5.2组播 15 2.6宽带接入网 15 2.6.1 xDSL接入网 15 宽带高速接入 15 用户端设备接口 16 2.6.2以太网接入网 16 2.6.3 HFC接入网 17 2.6.4宽带接入控制器 18 3.宽带互联网服务和多媒体产品 18 3.1高速宽带互联网接入服务(见2.6宽带接入网) 18 3.2宽带ISP服务 18 3.2.1 高速Internet访问 18 3.2.2高速 Chinanet访问 18 3.2.3 E-mail 18 3.2.4 个人主页空间 19 3.2.5统一消息平台 19 Web E-Mail 19 短消息服务 19 电话服务 20 传真服务 20 企业应用功能 20 即时消息服务 20 会议服务 21 3.2.6主机托管和应用服务 22 3.3 VPN服务 22 3.3.1 VPN定义 22 3.3.2 VPN的类型 22 接入VPN (Access VPN) 22 内部网VPN (Intranet VPN) 22 外部网VPN (Extranet VPN) 23 3.3.3 VPN为企业和服务提供商带来的益处 23 3.4多媒体产品 24 3.4.1环球网络电视发展总体战略 24 3.4.2环球网络电视的频道总体定位 24 3.4.3环球网络电视所具有的主要功能 24 3.4.4环球网络电视的频道表现形式 26 3.4.5环球网络电视的商业模式 26 环球网络电视的商业模式 26 环球网络电视商业模式的说明： 26 1.概述 在新一轮的宽带互联网市场竞争中，从骨干网、城域网到接入网，有中国电信、网通、吉通、铁通、联通、广电、长城宽带、蓝波万维等公司先后加入到这场争夺战中。与其他接入商相比，中国电信具有明显的优势：拥有强大的骨干网和较为完善的城域网以及高覆盖率的接入网。网通、联通、铁通、吉通等现在还处在铺设骨干网的阶段，至于其他的宽带接入公司，除了在“最后一公里”这个低门槛的市场上跑马圈地外，骨干网和出口还得租用。所以说，中国电信是目前及较长一段时间内国内唯一的拥有完整网络体系的电信运营商。 但不管是否拥有完整的网络体系，接入商都必须面对一个同样的问题：完成基础网络的搭建及宽带接入后，适应于宽带互联网的信息内容从何而来？ 与其他网络资源的拥有者相比较，虽然广电系统在传统广播电视媒体领域中拥有内容制作及节目源等得天独厚的条件，但仍然不能适应新型网络电视媒体的要求，同时由于受到不能进入电信领域拓展业务的政策约束，以及受到广电系统条块分割体制的制约，使其骨干网及接入网不能作为完整的、具有经营能力的网络体系，所以，目前中国的宽带互联网市场上，还没有既能提供宽带接入，又能提供相应内容服务的宽带多媒体互联网运营商。 环球太阳海网络电视技术有限公司要做的就是成为集宽带互联网接入服务与宽带多媒体内容发布于一体的新型网络和媒体运营商，成为中国首家全国性提供综合宽带互联网与多媒体内容服务的先导型企业。这一理念在中国乃至全世界都是居于领先地位的。 1999年，环球太阳海网络电视技术有限公司正式成立，注册资本2.4亿元人民币。 同年，公司获得信息产业部颁发的跨省经营Internet业务的许可证，并于2000年获得国家广电总局授予的在互联网上传播广播电影电视类节目的经营许可权，完成了从理念到现实的政策资源组合。同时也成为目前中国第一家同时获得上述两项经营许可证的网络运营商。 2001年，环球太阳海与中国电信结成战略伙伴关系，双方共同出资成立了宽带互联网内容公司（天信公司）和宽带互联网接入公司（华信公司）。这种由强强联合方式形成的组合标志着环球太阳海公司拥有了完善的网络资源。其运做方式是接入公司利用中国电信的网络系统，建设开放的