供电公司2012年营销稽查专项活动实施方案.docVIP

XX供电公司2012年营销稽查 专项活动实施方案 根据省公司文件要求，为促进省、地、县三级营销稽查监控组织尽快形成业务联动机制，提升营销稽查监控业务工作质量，深化营销稽查监控系统的应用水平，进一步降低各级营销管控风险，全面提升业务管控力、日常业务执行力，加强量、质、价、费的有效管控。结合省公司“保供电、促增长、助发展”营销专项活动内容，公司决定开展2012年营销稽查专项活动，现将活动方案明确如下： 一、自查阶段 （一）自查范围： 2010年4月1日至今所有客户受电工程。 （二）自查时限 2012年12月15日前完成“自查范围内”五类业务项工作。 （三）自查主要工作内容： 本次营销稽查主要针对电价政策执行情况、抄表质量、计量采集管理、客户服务管理、营业及客户档案管理五方面内容进行稽查。主要稽查2012年营销工作质量评价与专项审计突出问题的整改落实情况，2012年1月至11月省稽查监控中心下发的稽查任务完成情况，公司日常稽查监控下发的异常问题整改落实情况，对各单位日常业务处理中发现问题整改情况进行现场抽查，确保此次活动高效、高质量完成，为迎接省公司稽查监控中心稽查工作组做好准备工作。 1.电价政策执行 (1)XX供电区域内一户一表的城乡居民是否严格按照XX文件的要求，将居民阶梯电价执行到位。 (2)客户电价执行是否与实际用电性质相符。 (3)大客户基本电费收取情况。 a.用户用电容量在