社会交际金钥匙.pdf

第一编 公关技巧 怎样选择交往时机 战国时，秦国围攻赵国都城邯郸，平原君受命出使楚国订立合纵盟约， 以解邯郸之围。平原君选择文武双全的门客十九人为随从，苦于差一人不足 二十。门客毛遂自荐而出。平原君因毛遂居门下三年而默默无闻，认为他属 平庸之辈。毛遂说： “您现在给我显露的机会，我立刻就会脱颖而出。”果 然毛遂以三寸不烂之舌，强百万之师，迫楚王合纵，使得赵国威望重于九鼎 大吕。成语 “毛遂自荐”、“脱颖而出”说的就是这件史实。毛遂之所以能 脱颖而出，与他抓住赵国危在旦夕、平原君求士不得这一有利时机有很大关 系。那么，在公共关系活动中应怎样选择交往时机呢？ 1.选择对方举行庆典活动时。因为庆典活动本身就起协调、完善机构内 部、外部关系的作用，前往祝贺 “正中下怀”。 2.选择对方或团体获得荣誉时。对对方荣誉的重视，如同对个人人格的 重视，既可显示双方的友善关系，又可满足对方的自尊心。 3.选择对方遭到意外变故时。这是加深双方友谊的最有利时机。正如古 语所说： “疾风知劲草”、“烈火见真金”。 4.选择对方心理出现不平衡时。人们在社会生活中由于某种原因，往往 会产生心理不平衡的现象，这就需要外界新的认识元素 （思想、观点）进行 刺激和调节。人们心理上出现不平衡时，这无论是在团体内部进行思想工作， 或是在团体外部密切关系来讲，都是十分有利的时机。 怎样克服不正确的择友动机 在人际交往中，彼此友谊纯洁与否，是和人们的择友动机密切相关的。 出于不正确的择友动机所构筑的友谊，必定经不起时间的考验，因而这种友 谊是廉价的。在交友过程中，我们应当注意克服以下几种不正确的择友动机： 1.“趋势”的自私型。趋势心理是人们常见的心理现象。喜欢与有名望、 有声望、有地位者相识、相交，这种愿望未可厚非。问题是，把名望、声望 乃至 “权势”当作敲门砖、台阶石，出于这样的动机去结交朋友，那就难免 加入势利者的行列了。 2.“共鸣”的非理智型。共鸣是友谊的重要内驱力。人格上的共鸣、兴 趣上的共鸣、思想上的共鸣、境遇上的共鸣，都是友谊萌生的媒介。但是， 人格有高下之别，兴趣有雅俗之分，思想有正误之异，因此，作为友谊萌生 重要渠道的共鸣，应该有理智的介入。人们都看不起那种“今朝有酒今朝醉， 明日无酒明日散”的酒肉朋友；更看不起那些 “桌上赌输赢，别后哭子妻” 的赌友。尽管酒肉朋友、赌友之间，也有 “交情”可言，但都缺乏理智的基 础，因而他们的 “交情”往往是消极甚至是有害的。 3.“互酬”的庸俗型。在伦理范畴里，庸俗是相对于高尚而言的。人际 间的互酬，就其积极含义来解释，指的是互相支持、互相帮助，这本是高尚 的行为。如果把互酬理解为互相利用，并以此去选择、结交朋友，这就使友 谊从一开始就纳入庸俗的轨道了。择友中的 “互酬”庸俗化的表现主要有三： 其一，把别人可以提供的 “实惠”作为择友亲疏的根据；其二，把别人实际 提供 “实惠”的多少作为友谊深浅的依据；其三，把自己对别人提供的帮助， 作为索取别人更多 “实惠”的途径，并以此发展“友谊”。这种出于“互酬” 庸俗目的而结交的朋友，尽管也打着 “互相帮助”的招牌，其实不过是互相 利用而已。这样的朋友，终究是靠不住的。 消除不正确的择友动机，是一切渴望真正友谊的人们理应做到的。神圣、 纯洁的友谊，才值得我们认真努力地去追求。 怎样获得更多朋友 有位名人讲道，人生一大乐事是交朋友。有首歌唱道：朋友多了路好 走……我们大家都希望自己有很多朋友。那么怎样获得更多的朋友？以下几 条是交朋友的有效方法。 1.对别人真诚地感兴趣。最有效的结交朋友窍门是对别人真心诚意地感 兴趣。如果我们老是在别人面前表现自己，只想别人对我们感到兴趣，我们 将永远不会有许多真诚的朋友。而且是真心对别人感兴趣，两个月内你就能 比一个光要别人对他感兴趣的人两年内所交的朋友还要多。 努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力和诚心诚意为别人设想 的事情，这样才能获得真正的朋友。 2.给人以真心的微笑。微笑所表示的是：我喜欢你，很高兴见到你，使 我快乐的是你。不过，这必须是一种真正的、发自内心的、令人感到温暖而 又愉快的微笑。那种不真诚的微笑是骗不了任何人的。 3.记住别人的名字