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[General Information] 书名=未命名 作者=BEXP SS号= 加密地址= 下载位置=/300-20/disknrah/ nrah30/01/!00001.pdg 前言 目录 前言 第1章 怎样开发客户 第一节 寻找、开发客户 怎样找到目标客户——寻找、开发客户的几种途径 第一次登门拜访之前怎样作准备 与目标客户的初次面谈的要诀 如何做好第一次推销陈述 如何做公司介绍和产品介绍 如何发现客户感兴趣的话题 怎么发现最能打动客户的利益点 在销售会谈中如何运用提问来开发客户需求 处理好客户异议的原则 辨别两种假的价格异议 处理价格异议的方法 处理客户不愿当即作购买决定的方法 处理客户心存怀疑的方法 处理客户对现有供应商品满意，不愿进新品的方法 处理客户因存货过多而不愿购买的方法 处理无法单独作出决策客户的方法 客户的成交信号有哪些 如何终结成交 如何做合作之前的资信调查和评估 一份完整的客户档案包括哪些内容 第二节 如何控制区域市场客户的数量和质量 选择什么样的客户 如何通过客户评估表对客户进行量化评估 要多少客户才合适 什么时候该建议上司砍掉一个客户 第2章 如何管理好客户 第一节 辅导和培训客户 如何让一个客户死心塌地跟着公司走 辅导和培训客户的方法 第二节 怎样管理好客户库存 第三节 对客户的协销支持 什么是协销 如何规避协销的误区 管理好协销物质的要点 第四节 客户冲突管理 客户冲突有哪些 如何管理客户之间的冲突 如何管理客户与厂家之间的冲突 如何处理客户误解或者无端不喜欢你的情况 如何借助上司的力量来管理客户冲突 第五节 如何管理好二批商 什么是二批商 选择设立二批商的标准是什么 管理好二批商的要点 对二批商进行评估和淘汰 第六节 客户销售目标管理 如何在上司的指导下做好客户销售目标的分解 如何在上司制定达标措施和销售促进计划的时候发挥作用 如何保证客户销售目标的完成 第七节 风险管理 如何保证所签销售合同是合格的 建立客户信用预警制度 出现呆、坏账怎么办 第八节 如何与客户进行有效的沟通 如何与客户建立良好的个人关系 如何培养亲和力，让客户愿意和你打交道 与客户的沟通方法有哪些 怎样运用ABC分类管理方法和客户进行沟通 如何让每一次拜访更有效率 第3章 如何与超市大卖场打交道 判断