把每一只水饺追溯到个人.pdfVIP

生意经 l 嫌货才是买货人 ◎文／孙欣 一 个卖水果 的摊 主遇到 了一 位难缠的老太太： “这么难看的苹 果也要卖5元1斤吗?”老太太拿 着一个苹果左看右看。摊主很耐心 地解释 ： “其实我这苹果还是很不 ◎文 ／方益松 错 的 ，你可 以去 别家 比较 比较 。” 老太太说 ： “4元 1斤 ，不然我不 日本有一家股份 有限公 司，以 库里产品的大量堆积和超市里 的滞 买!”摊主笑着说 ： “我卖的都是5 生产速冻食 品为主 ，尤其是速冻水 销现象。 元1斤，没有二价……” “可你的苹 饺 ，几乎 占据 了企业的半壁江 山。 那么，究竟如何才能真正杜绝 果个头不大，而且颜色也不好看 ， 然而，有很长一段 时间，其销售业 这种现象的发生?年轻人建议 ，扩 很丑的 !”老太太又说 。 绩却一直平平 ，甚至还有逐年下降 大流水线，把 以前的混合操作改为 无论老太太怎么贬低苹果 ，摊 的趋势 。 独立操作 ，即两个人一条流水线， 一 主始终面带微笑不急不躁地解释 。 天，该公司董事长加藤义和 由以前的好几个人挤在一 团改为两 老太太虽然嫌苹果这不好那不好 ， 来到一间超市 ，他信步走到速冻柜 个人面对面操作 。如此一来 ，负责 最终还 是 以5元1斤的价格 买 了一些 台，停留在 自己的产 品前 。他 问销 装箱 的工人就很容 易在每一个箱子 “丑苹果”。 售人员： “该品牌水饺顾客反应如 上标注上操作者的姓 名。 老太太拎着 “丑苹果”走 了， 何?”销售人员不作答，只是委婉 有奖有 罚，把 责任追 究到个 作 家对 摊 主 说 ： “她 这 样 贬 低 你 地劝说他购买其他 的品牌 。他刨根 人?加藤义和微微颔首。 的苹果 ，你为什 么一 点儿也不生 问底 ，销售人员才告知 ，该 品牌的 从此 ，每