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可口可乐致胜非洲的秘诀 本地饮品品牌 ，印度人虽然要喝可乐，但也爱百事的产 品。对于可口可乐来说，前景最亮丽 的市场，是中产阶 级才 刚崛起 的非洲。 多年来 ，由于食物与饮水供应的短缺 ，非洲人口增 加一直是引人关切的议题，年轻人 口众多正是非洲的实 力所在。 穆塔 ·肯特在2008年 出任可 口可乐执行长，他说 ： “非洲是一个 巨型经济 ，～个丰盛的矿 。今后 1O年我们 会不会成为非洲独领风骚 的1O年 ，只看政情好不好 。而 一 切迹象显示 ，非洲各 国政府 的治理情况正在改善 ，这 一 点毫无疑 问。” ◎文 ／陈晓夫 肯特 了解政府 的重要性，旅行期间，只要可能，他 这一天 ，气温不高，空气 中弥漫着一股腐昧。在 总是设法安排与当地政治领导人会晤，一旦有需求 ，这 肯尼亚首都内罗毕郊区，一名小吃店工人正将烤羊头去 种关系就能派上用场 。2Olog7月，在南非世界杯足球 毛，为即将到来的午餐时间用餐高峰做准备。 赛期间，他邀请南非总统祖马一晤，祖马欣然赴会 。 果然 ，很快就有客人上 门。那人伸手从冷藏柜 中拿 出一瓶玻璃瓶装 的可乐，就地坐 F畅饮——这瓶500毫 升的可乐卖30肯尼亚先令 。根据非洲卖饮料 的习惯，顾 贴近消费者 客得在店里享用，因为如果连瓶子一起卖 ，价钱太贵， 为了达到 目标 ，非洲后街小巷的那些小店变得尤为 没有人买。 重要 。可 口可乐在非洲积极拉拢小杂货店 ，复制它的拉 在这个小店里 ，类似这样的交易每天约有72次 ，店 丁美洲经验。 主因此获得当地可乐厂颁给的金奖。这金奖对她而言好 在南非约翰 内斯堡一处人 口50万的小城 ，失业率虽 处很多，因为她可以享用可口可乐的全球标准化销售。 高达65％，可 口可乐却卖得很好 。2009年 ，当地街边装 可 口可乐要求她推广套餐 ，以增加收益 ，还为她提 了许多冷藏柜 。为保持柜中饮品常满 ，公司为没有钱置 供红色价 目招贴。摆在杂货店门口、用一道蓝色栅栏 围 备存货的小商贩提供7天付款的优惠。 着的饮品冷藏柜，也是可 口可乐免费提供的。公司要求 在这里，大多数软饮都用可以重复使用的玻璃瓶 出 她随时保持冷藏柜货 品充盈，饮 品摆法也有一定规则： 售。可 口可乐在进行再处理以前，每一个玻璃瓶大约重 可口可乐永远摆在最上层，中间放芬达汽水，大瓶子摆 复装填、使用多达7O次。这种做法可 以压低售价 ，使更 在底部。在肯尼亚、整个非洲大陆，以至于全世界，可 多人有能力消费。 口可乐冷藏柜 的饮品排列都是这套规则。 在 内罗毕中央商圈，晨光已现 。穿着可 口可乐红色 工作服 的工人纷纷来到洛辛吉分销 中心，来 自当地装瓶 厂的一辆辆红色卡车也在路边集结排列，可 口可乐共设 开发非洲新市场 有3000个这