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独特销售主张
即USP 理论。
50年代初罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves )提出USP 理论,要求向消费者说一个“独
特的销售主张” (Unique Selling Proposition ),简称USP 理论。
USP 理论包括三个方面:
一是每个广告不仅靠文字或图象,还要对消费者提出一个建议,即买本产品将得
到的明确利益;
二是这一建议一定是该品牌独具的,是竞争品牌不能提出或不曾提出的;
三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者,招徕新顾客购买你的东
西。
简单的说 USP 就是:独特销售理论,也就是给产品一个买点或恰当的定位。
USP 理论策略的由来:
1969年:定位——创造新的差异赢取市场
在竞争日趋激烈的市场中,如何创造出与对手有别的差异是公司营销中的一大焦
点,营销大师先后提出了三种有效的理论和策略。70年代的定位论,不仅以更大的创
意提供了新的思路和方法,而且成为整个营销活动的战略制高点,是决定诸多策略的
出发点和依据·50年代——产品时代:50年代初雷斯提出 USP 理论,要求向消费者说
一个“独特的销售主张”而且这个主张是竞争者所没法做到的。但到了50年代末60年代
初,随着科技进步,各种替代品和仿制品不断涌现,寻找 USP 变得愈益困难·60年代
——形象时代:大卫·奥格威提出品牌形象论,认为在产品功能利益点越来越小的情况
下,奥格威的形象论认为消费者购买时看重的是实质与心理利益之和,而形象化的品
牌就是带来品牌的心理利益。在此理论指导下,奥格威成功策划了劳斯莱斯汽车、哈
撒韦衬衫等国际知名品牌,随之广告界刮起了“品牌形象论”的旋风。 70年代——定
位时代:1969年两位美国年青人特劳特和里斯(Trout ·J Rise ·A)提出定位论
(Positioning) ;1979年出版专著 《定位:攻心之战》。定位论强调随着竞争激化,同
质化、相似化的日益严重,所以需要创造心理差异、个性差异。主张从传播对象(消
费者)角度出发,由外向内在传播对象心目中占据一个有利位置。而要由外向内,就
需要研究了解消费者的所思所想,通过调研寻找到一个独特的市场位置。 1996年,
特劳特等(Trout ·J &Rivikin·S)又发表了《新定位论》一书,提出了消费者的五种“心”
思(思考模式),并重点研究了“再定位”(Repositioning) ,实现了超越性创新。
品牌形象论(Brand Image,BI)
品牌形象论(Brand Image )是大卫•奥格威(David Ogilvy)在20世纪60
年代中期提出的创意观念。品牌形象论是广告创意策略理论中的一个重要流派。在此
策略理论影响下,出现了大量优秀的、成功的广告。他认为品牌形象不是产品固有的,
而是消费者联系产品的质量、价格、历史等,此观念认为每一则广告都应是对构成整
个品牌的长期投资。因此每一品牌、每一产品都应发展和投射一个形象。形象经由各
种不同推广技术、特别是广告传达给顾客及潜在顾客。消费者购买的不止是产品,还
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购买承诺的物质和心理的利益。在广告中诉说的产品的有关事项,对购买决策常比产
品实际拥有的物质上的属性更为重要。
品牌形象论的基本要素
1、为塑造品牌服务是广告最主要的目标,广告就是要力图使品牌具有并且
维持一个高知名度的品牌形象;
2、任何一个广告都是对品牌的长程投资,广告应该尽力去维护一个好的品
牌形象,而不惜牺牲追求短期效益的诉求重点;
3、随着同类产品的差异性减小,品牌之间的同质性增大,消费者选择品牌
时所运用的理性就越少,因此描绘品牌的形象要比强调产品的具体功能特性重要的
多;
4 、消费者购买时追求的是实质利益+心理利益 ,对某些消费群来说,广
告尤其应该重视运用形象来满足其心理的需求。
品牌形象论的影响
根据品牌形象的理论,由于一个产品具有它的品牌形象,消费者所购买的是
产品能够提供的物质利益和心理利益,而不是产品本身。因此,广告活动应该以树立
和保持品牌形象这种长期投资为基础。
品牌形象的理论在提出后在广
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