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特约服务方案
一、服务目的
保证会议厅内多媒体会议系统的正常使用，确保中国人寿集团公司日常工作会议的顺利进行。
二、服务范围
国际金融中心A座22－28层，中国人寿集团公司办公区域各会议室。
三、服务标准
为满足客户使用需求，提供高品质、周到的服务，以适应5A智能型现代化办公楼的需要。
会议开始前半个小时到达现场，对会议系统设备进行调试，确保设备的正常运行。
会议过程中对会议系统设备进行实时监控，保证会议过程中设备的稳定性和安全性。
会议结束后，对设备进行查验，做好记录。
会议延时，超出8小时工作时间，其间不进行换人。以保证会议的顺利进行。
每月会议安排，按集团公司的会议计划通知执行。
如遇特殊情况，集团公司临时增加会议。我物业公司在保证会议正常进行的前提下，合理安排人员，并尽力做到在最短的时间内使设备调整到最佳状态。
四、设备维护
在保证会议系统设备安全运行的前提下，定期对设备进行维护、保养。以保证设备长期稳定。具体安排如下：
1、每次会议前，对设备进行简单的测试及调整。
2、每次会议结束后，对设备状态进行记录。
3、每三个月对设备系统进行一次测试。
4、每半年对设备系统进行一次维护、保养。
5、每次测试与维护都须做好记录。
五、人员配备
为保证会议系统的正常运行，满足客户的需求，提供高品质的服务，根据会议的实际需要配备相应的专业人员。
1. 视频会议：配备视频会议专业人员，以保证客户视频会议的进行。
2. 音频会议：配备音频会议专业人员。以保证客户音频会议的进行。
六、人员费用预算
1.专业视频会议人员工资：
1人×12.8元/小时×8×21.5＝2200元/月
2.专业音频会议人员工资：
1人×11.8元/小时×8×21.5=2000元/月
七、服务时段
1.按集团公司各层会议室，在会议时段不重叠情况下，安排1人负责会议。
2.如遇特殊情况，集团公司会议重叠。两个会议同时进行，甚至多个会议同时进行，需安排2人或多人负责会议。
3.节假日会议，需根据集团公司会议的具体情况安排人员负责。
八、设备维保费
为保证设备的正常运行，对设备的日常维护保养，
设备维护保养费用为：
九、突发事件
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