正在崛起的计算机传奇—联想计算机.pdfVIP

管理营销资源中心 M M Resources Center / 正在崛起的计算机传奇－联想计算机 作者： Allan Gold, Tony Perkins, Glenn Leibowitz 来源：《麦肯锡高层管理论丛》 2001.3 联想集团董事局主席柳传志接受本刊专访，阐述联想成为中国与亚洲区个人计算机王国的过 程 在全球各地，人们想要买计算机时，首先浮现脑海的大多是世界知名大厂的品牌：IBM、 Compaq、戴尔等等。但在中国可不是如此。在中国最响亮的计算机品牌叫做联想计算机。从 没听过联想？这可能不会维持太久了，因为柳传志正殚思极虑要让联想声名远播。联想集团 的董事局主席柳传志于 1984 年创立了这家公司，现在已跃升为中国(与亚洲区)最大的计算 机王国，营收额高达 33 亿美元，并且预期三年内营收额会再翻两番。 联想虽然仍由国家管控，但已在香港公开上市发行。柳先生是公开上市发行的笃信者，并开 中国分配股票选择权之先河。在香港接受麦肯锡公司的 Allan Gold、Glenn Leibowitz 及 Tony Perkins 访问中，柳先生谈及在中国创建一家市场导向企业的挑战，以及联想对于竞争激烈 的高科技业的未来展望。 问：联想当初是怎么创立的？你当初怎么会创立这家公司？ 答：当时我是在中国科学院做磁记录存储的。但是我设计的科研成果最终往往被束诸高阁， 没有办法变成产品。到了 1984 年，中国市场经济改革开放的成效逐渐出现，国家领导人提 倡要把科研成果转化成产品，推广到市场上去。我自己非常兴奋，愿意做这工作，虽然当时 许多人对这工作都无法理解。人们把作科学家看得很崇高，把作商业看得很低下。 更重要的是，我们虽然是一个国有制的公司，但一开始就用了民营的机制。我自己得到银行、 到外面去筹集资金。20 万人民币起家投资的金额很少，根本就不够用。国家也的确给了我很 好的机会。我跟公家谈了条件，我要求有人事权，公家不能给我安排副手。另外，我有财务 支配权，我内部人员的工资、奖励由我来安排，不要按国家的要求来做。 过了一段时间，我就想生产自己的机器(个人计算机)，因为我们是科技专才。但是，当时中 国国家是个计划经济的体制，不允许我们生产机器，因为在中国，生产要有批文(执照)。政 府觉得中国已经有很多任务厂，何必还要核发给我们这样的公司生产计算机的批文？所以我 就订了一套策略，先到海外、到香港，香港不要批文。我们在香港办起了公司，先做贸易， 后又办成了工厂。这时候，中国的计划部门看到了我们有这个能力，就给了我们批文，我们 于是又回到了中国。 管理营销资源中心 M M Resources Center / 问：您对西方科技的依赖程度有多高？有没有哪些西方企业是您试图模仿的对象，或者您会 想要向哪几位执行长学习？ 答：我们开始给外国公司作代理时，我们发现我们必须学习管理方法。我们不停向外国企业 学习，同时也不断深耕中国的计算机市场。我们最早最好的老师是惠普。我们在给惠普作代 理时，比较全面学习了怎样去组织销售通路，怎样去推广市场。后来我们把惠普的贸易做得 非常大，惠普在中国计算机界地位非常高。我们又跟英特尔、微软学习策略。我们会不断地 看一些国外管理的书籍。 ‧ ‧ 特别是一些企业领导人的著作，像是安迪 葛洛夫、比尔 盖兹，尤其是台湾企业家的著作， 像施振荣等等。但重要的是，我要根据中国的实际情况出发，没有生搬硬套外国的管理理论。 ‧ 我最欣赏的执行长是奇异的杰克 威尔许。我曾到过奇异经理人训练中心接受过两周的训练 课程。我希望下回到美国时能跟他碰个面。 问：您现在在中国是推广哪些品牌？ 答：我们最大的业务是惠普的激光打印机和喷墨打印机。第二大是东芝的笔记型计算机，第 三是思科的网络产品。另外，还有 IBM 的迷你计算机，及微软的应用软件。 问：联想有没有任何自有品牌产品会跟上述产品发生直接竞争？ 答：像东芝的笔记型计算机，我们也有自己品牌的笔记型计算机，现在我们自己品牌的笔记 型计算机已变成中国的第一位。几年前，东芝笔记型计算机在中国的市场非常小，一年才卖 几千台。