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保安部岗位职责及制度
一、岗位职责:
1、 热爱本职工作,严格遵守公司各项规章制度,完全服从领导的工作安排。
2、 认真学习企业安排的各项培训,不断提高自身素质和保安工作业务水平。
3、 加强自身思想道德修养,保持团结一致的团队作风。
3、 时刻提高警惕,随时注意工作岗位上出现的一切不安全因素,勇于和各种犯法犯罪分子做斗争。
4、 文明值勤,服务宾客,积极为客人排忧解难,主动热情解答各种询问,坚持使用敬语服务,热情迎送、引导宾客。
5、 熟悉并遵守本岗位的共组规范、技能要求、劳动纪律和注意事项。
6、 熟悉本岗位的消防设施布局及是使用方法,配合作好“七防”工作,认真做好对火灾等灾害事故的预防和扑救工作,积极处理各类突发事件。
7、 在岗位随时巡视,发现可疑人或事,保持镇定,主动上前有礼貌地盘查或监控,把不安定因素控制在萌芽状态。
8、 如遇火警或其它危险事故,应及时汇报部门领导、迅速采取措施,控制事态,保证安全。
9、 负责停车场车位安排、停车的引领、宾客上、下车服务、巡视以及停车场的卫生工作。
10、保安须知须会细则:1,必须知道消防器材应用。2,必须知道每个楼层消防器材的地点位置和数量。3, 如遇火情必须知道首先打119,在通知工程部相关人员。4,必须知道安全通道的方位和走向。5,必须会组织贵宾疏散到安全位置。6,必须知道如遇到突发事件处置方法。7,必须积极配合消防,公安部门的检查。
8,每个保安员都要知道酒店的各项活动。9,保安员必须知道酒店的房价,票价,会员价等基本信息。10,酒店有几个停车场,方位,车位信息。11,手势的标准化指挥车辆,停车要指挥到标准停车线内。12,必须知道保安员的卫生区域和卫生标准。13,每个保安员都要知道各项规章制度。14,每个保安员都要时刻警惕停车场的车辆的安全。15,严格执行酒店的查包任务,考勤打卡手工记录。16,保证酒店消费车辆的停放。
11、负责员工通道口考勤管理、阻询、检查等工作。
12、负责员工寝室区的安全检查工作。
13、负责保安区域内的卫生清洁工作。广场、楼道、楼后停车场、地下通道等地方。
14、完成领导交办的其它工作。
二、管理制度:
1、严禁保安员当班时看阅书报小说、玩游戏机手机或聚众聊天等与工作无关的事情。
2、严禁非法扣留他人证件及物品或接受贵宾的钱物。
3、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
4、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向贵宾收取费用。
5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
6、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
7、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
8、严禁私自使用酒店财产物品。
9、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
10、严禁泄露酒店及保安机密。
11、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
12、工作期间,酒后上岗罚款100元;睡岗罚款50元;脱岗20分钟以上视情节罚款30—100元。在脱岗期间物品被盗,责任人赔偿50%。
13、保安员不经上报批准乱换班次、替班,交接班不清楚等,违者罚款20元。
14、指势打起来,如贵宾车辆进出不打手势罚2元。
15、保安员设备若由保安人员损坏则需按价赔偿。
16、语言要和气,对宾客礼貌用语,如发现骂贵宾罚款200元,(不管什么原因)。
17、不听从指挥,罚50元(可上交处理)。
18、保安巡视到楼层每个角落:一、如发现地面上有烟头、纸片和其他废弃物,要主动捡拾;二、要检查消防器材,如发现问题记录上报,违者罚款50元;
19、地下通道由地下保安打扫每星期一用水冲洗一次,每天打扫烟头,纸片,塑料袋等废弃物,违者罚款20元。楼后停车场和楼道有当班,如不净者罚款20元。前停车场有长夜班的打扫,如不净者罚款20元(早班前岗保安员在早上九点—12点每半个小时打扫一次,主要是烟头,纸片,塑料袋要清理)。
20、全体保安工作时间不许嬉笑打闹,要求保安服装整齐佩戴集全、严肃认真。违者罚款20元。
三、消防设施排查制度:
1、一级检查由班组组织实施
1)每个员工每天在本岗位区域工作的同时进行火情安全的检查,排除不安全因素,对自身不能解决的火情隐患及不安全因素上报班组长。
2)每个员工应对本岗位所负责区域的防火工作负责。
3)各部门及时组织处理存在的安全隐患和不安全因素,对处理不了的问题及时上报上级领导。
4)接班时应将本班防火安全注意事项和存在问题向下一班交待,以保障工作的连续性。
2、二级检查由酒店领导实施
1)酒店领导每季度组织保安部和各部门经理对管
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