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质量控制（单选题20题=20分，多选8题=16分，案例1题=20分） 重点：第三章、第五章，阅读：第一章、第六章、第七章 质量：一组固有特性满足要求的程度； ⑴不仅是产品质量，也是工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量； ⑵赋予的特性，不是它们质量的特性； ⑶满足要求就是满足明示的、通常隐含的、必须履行的； ⑷质量要求是动态的、发展的、相对的。 工程质量：满足业主需求的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件、合同规定的。 工程质量特性：①适用性、②耐久性、③安全性、④可靠性、⑤经济性、⑥与环境的协调性。 工程建设各阶段对质量形成的作用与影响： ⑴项目可行性研究；确定过程项目的质量要求，并与投资目标相协调，直接影响项目的决策质量和设计质量。 ⑵项目决策；是确定工程项目应达到的质量目标和水平； ⑶工程勘察和设计；是觉得工程质量的关键环节； ⑷工程施工；是形成试题质量的决定性环节； ⑸工程竣工验收；是保证最终产品的质量。 影响工程质量的因素主要有5方面：人、材料、机械、方法、环境，简称4M1E。 建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度。 ☆方法是指工艺方法、操作方法、施工方法。 ☆环境条件：工程地质、水文、气象；施工环境作业面大小、防护设施、通风照明和通讯条件；工程实施的合同结构与管理关系的确定、组织体系与管理制度；工程邻近的地下管线、建（构）筑物； ★建设工程及其生产的特点： ①产品的固定性，生产的流动性；②产品的多样性，生产的单件性； ③产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；④产品的社会性，生产的外部约束性。 工程质量的特点： ①影响因素多； ②质量波动大； ③质量隐蔽性；如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备过度磨损或出现故障、设计计算失误；都会发生质量波动。 ④终检的局限性； ⑤评价方法的特殊性。 GB/T19000—ISO9000质量控制的定义：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 ⑴目的是为了使产品、体系或过程的固有特性达到规定要求，即满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求； ⑵质量控制的工作内容包括了作业技术和活动，也就是包括专业技术和管理技术2方面； 质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则； ⑶质量控制应贯穿在产品形成和体系运行的全过程。 工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准； ⑴工程质量控制按其实施主体不同，分为自控主体和监控主体； 政府、监理单位属于监控主体；设计勘察和施工单位属于自控主体； ⑵工程质量控制按工程质量形成过程：决策阶段、勘察设计阶段和施工阶段的质量控制。 坚持以人为核心的原则；重点控制人的素质和行为，充分发挥人的积极性和创造性； ★★★工程质量责任体系： ㈠建设单位的质量责任： ⑴建设单位按有关规定选择相应资质等级的勘察、设计、施工单位，在合同中必须有质量条款，明确质量责任，并真实、准确、齐全地提供与建设工程有关的原始资料。建设单位对其自行选择的设计、施工单位发生的质量事故问题承担相应责任。 ⑵建设单位应根据工程特点，配备相应的质量管理人员； ⑶建设单位①在开工前，负责办理有关施工图设计审查文件、工程施工许可证、工程质量监督手续，组织设计和施工单位认真进行设计交底；②在施工过程中，应按国家现行有关工程建设法规、技术标准、合同规定，对工程质量进行检查，涉及建筑主体和承重结构变动的装修方案，经原审查机构审批后方可施工；③工程项目竣工后，应及时组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收，未经验收备案或验收备案不合格的，不得交付使用。 ⑷建设单位按合同的约定负责采购供应的建筑材料、建筑构配件和设备，应符合设计文件和合同要求，对发生的质量事故，应承担相应责任。 ㈡勘察、设计单位的质量责任： ⑴必须在其资质等级许可的范围内承揽相应的勘察设计任务； ⑵必须按照国家现行的有关规定、工程建设强制性技术标准和合同要求进行勘察、设计任务；并对所编制的勘察、设计文件的质量负责；设计单位①应就审查合格的施工图文件向施工单位作出详细说明，②解决施工中对设计提出的问题，负责设计变更；③参与工程事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。 ㈢施工单位的质量责任： ⑴必须在其资质等级许可的范围内承揽相应的施工任务； ⑵对其所承包的工程项目的施工质量负责。①应当建立健全质量管理体系，落实质量责任制；②确定工程项目的项目经理、技术负责人、施工管理负责人。③分包应按照分包合同的约定对其承包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。 ⑶必须按照工程设计图纸和施工技术规范标准组织施工。 ㈣工程监理单位的质量责任： ⑴应按其资质等级许可的范围内承担工程监理业务； ⑵