门店营业员日常管理制度.docVIP

门店营业员日常行为规范 版次 制/修订内容 制/修订日期 制/修订页数 制/修订者 第一版 初次制订 2008/10/7 5 直营店管理中心 文件编号 ZD-SM001 最后核准 2008/10/15 生效日 2008/10/16 总经理 部门主管 承办人员 一、目 的 明确规范各连锁门店销售人员的仪容仪表、言行举止，提升现场的整体性，提升员工的精神面貌。 二、范 围 本公司所属各 义 ：无 四、职 责 1、门店各部门负责人（含柜组）：负责所属部门员工的行为规范进行检查和整改； 2、店长：对门店所有员工的日常行为规范的执行情况进行检查和督察整改； 五、内 容 1、仪表仪容 1-1标准着装 1-1-1着公司统一服装，按照统一的标准和装饰物着装； 1-1-2凡当天没有着工装或没有按照标准着装上班的员工，一律立即回家换穿标准的工作服，未在规定时间内返回按迟到一次处理。 1-1-3无工作服的员工，凭门店的人事专员情况说明和门店行政课长同意后上岗； 1-1-4要按照门店统一的配饰着装，比如工号牌、门店促销岗位牌等； 1-2标准站姿 1-2-1男员工挺胸、收腹、沉肩、两腿要站直，双脚分开15厘米；双手至于身后或自然垂直；女员工双腿并拢，双手至于身前或自然垂直。 1-2-2