电信中小企业信息一体化整体解决方案技术建议书.docVIP

基于统一消息驱动的 黑龙江电信TADC平台 整体解决方案 技术建议书 目 录 1 项目背景 6 2 平台建设规划 7 2.1 平台建设原则 7 2.2 建设规划 7 2.3 建设内容 8 2.4 建设目标及规模 10 3 平台总体方案 10 3.1 平台设计原则 10 3.2 平台逻辑架构 11 3.3 平台功能结构 12 3.4 平台网络架构 13 4 平台功能设计 14 4.1 自定义门户系统 14 4.1.1 企业应用商城 14 4.1.2 运营商门户 15 4.1.3 企业自服务门户 15 4.2 平台业务功能设计 16 4.2.1 平台操作系统 16 业务能力管理 16 集团用户管理 16 黑白名单管理 16 订购关系管理 16 支撑流程管理 17 4.2.2 企业选择性办公OA 17 MOA的特点 17 工作台 23 内容发布系统 23 公文管理 26 公章管理 32 流程管理 34 档案管理 36 日常事务处理 38 绩效考核 46 0 系统管理 46 4.2.3 企业办公邮箱 50 业务定义 50 业务价值 50 业务特点 50 企业邮箱 51 多域名支持 51 企业员工邮箱管理 52 多终端访问 52 日程管理 52 个人日程安排 52 0 会议安排 53 1 小组日程安排 53 2 短信或邮件通知提醒 53 3 企业通信录 54 4 通信录访问权限管理 54 5 通信录管理 54 6 OMS 54 7 短彩信收发 54 8 邮件短彩信发送 56 9 邮件、提醒、日程安排转发 57 0 Push Mail 58 1 统一消息 58 2 企业自服务门户 59 4.2.4 移动通讯服务 59 业务定义 59 业务体系架构 60 企业账户资料管理 60 短信发送管理 61 短信模板 61 发送、回复查询 62 用户管理 63 地址本管理 63 日程提醒功能 64 0 统计查询 64 1 智能会议提醒 64 2 邮件提醒 65 3 互动短信 66 4 流量控制 66 5 WAP访问 67 6 彩信发送 67 7 客户端 68 8 二次开发 71 9 企业黑名单 71 0 实时鉴权扣费 72 1 白名单鉴权 72 2 限制性套餐 72 3 特殊模板管理 72 4 计费功能 73 5 维测管理 73 6 权限管理功能 73 7 信息安全过滤 74 4.2.5 企业电话会议服务 74 业务背景 74 我公司“会移通”产品特色 75 产品软件架构 76 产品功能介绍 76 用户管理客户端 79 运营维护客户端 79 个人用户开户流程 80 集团用户开户流程 81 会议预约流程 82 0 个人用户加入会议流程 83 1 集团用户加入会议流程 83 2 会议密码管理流程 84 3 会议控制互动流程 85 4 个人用户计费流程 86 5 集团用户计费流程 86 6 会议卡充值流程 87 7 会议账单查询流程 88 8 业务资费基本原则 88 9 资费标准 88 4.2.6 企业无线建站 89 模板管理 89 普通栏目管理 90 固定栏目管理 90 客户管理 91 营销管理 91 系统维护 92 4.2.7 彩信名片 93 名片编辑 94 名片发送 94 信息互动 94 4.2.8 平台对黑龙江电信现有产品的支撑 95 呼叫中心 96 全球眼 97 超级VPN 97 视频监控 98 4.2.9 平台对业务提供商产品的支撑 98 ERP 99 进销存 99 4.2.10 平台基础功能 100 内容发布 100 系统配置管理 100 用户及权限管理 100 日志管理 101 报表统计 101 计费管理 101 4.2.11 平台扩展功能 102 4.2.8拖拉拽功能 102 5平台接口设计 103 5.1与综合营帐的接口 103 5.2与短信网关的接口 103 5.3与综合网管的接口 103 5.4与扩展增值业务平台的接口 103 6系统安全设计 104 6.1防火墙 104 6.2入侵防御 104 6.3平台逻辑区域划分 105 6.4系统安全加固 105 7平台合作运营规划 105 8售后维护与技术支持 106 8.1售后服务基本内容 106 8.2售后服务元素 107 8.3售后服务计划 108 8.4售后服务方针 108 8.5技术服务与支持 109 8.5.1软件维护服务 109 8.5.2硬件维护服务 109 8.6保修服务标准 110 8.6.1保修期的技术服务 110 8.6.2保修期外的技术服务 110 8.7故障处理 111 8.8服务承诺及保证 112 项目背景 随着国民经济的不断发展，信息