考虑用户忍耐的网络服务拥塞价控策略.docVIP

  考虑用户忍耐的网络服务拥塞价控策略# 陈波1，程八一1，吴华清2，程小虎1* （1. 合肥工业大学管理学院，安徽，合肥，230009； 5 10 15 20 25 30 35 40 2. 合肥工业大学经济学院，安徽，合肥，230009） 摘要：传统的网络服务价控策略研究基本上都属于规范性范畴, 一般在用户完全理性的理想 假设前提下展开的. 由于有限的信息及认知能力等的约束, 网络服务提供商(Internet Service Provider, ISP)及用户往往很难做出理性的决策. 本文通过引入用户保留率, 将用户对系统服 务的响应时间的忍耐考虑到网络服务价控策略之中, 运用博弈理论分别构建了基于社会福 利最大化与 ISP 收益最大化下的网络服务拥塞价控策略, 并分析了其对用户效用和 ISP 收益 的影响; 通过算例比较了基于社会福利最大化与 ISP 收益最大化下的 ISP 收益及价控策略变 化情况, 并对其原因进行了分析. 关键词：拥塞定价; 用户忍耐; 服务质量; 保留率; 博弈 中图分类号：F224. 32; C934 Congestion Pricing for Internet Service with Customer Impatience CHEN Bo1, CHENG Bayi1, WU Huaqing2, CHENG Xiaohu1 (1. School of Management, Hefei University of Technology, Anhui, Hefei, 230009; 2. School of Economics, Hefei University of Technology, Anhui, Hefei, 230009) Abstract: ITraditional research on Internet pricing often employs normative methods under the assumption of completely rational decision-makers. But it is difficult for Internet service provider (ISP) and customers to make rational decisions because of incomplete information, bounded cognitive abilities in real world. Considering the bounded rationality by employing the retention rate, this paper constructed congestion pricing policies for Internet service with customer impatience under social welfare maximization and ISP’s revenue maximization using uncooperative game, respectively. The effects of the two different pricing policies on ISP’s revenues were analyzed. Numerical examples were performed to show changes of ISP’s revenue differences, pricing strategies, respectively Key words: congestion pricing; customer impatience; quality of service (QoS); retention rate; game 0 引言 在线交流缩短了人们地理位置上的距离，网络商店改变了传统的销售模式，信息搜索弥 补了人脑信息存储的局限……互联网已经成为生活一部分渗入到人们的工作、学习、娱乐、 情感等领域之中。网络的便捷性也日益受到消费者和企业的青睐，互联网的价值以及由此带 来的相关产业价值在国民经济中的比重日益提高 (据 CNNIC 的监测，2010 年中国网络购物 市场交易规模达 5231 亿元，较 2009 翻番增长[1])，但同时也带来一个无法回避的问题—— 网络拥塞日益突出 (截至 2010 年 6 月，中国网民规模达到 4.2 亿人，互联网普及率达 31.8%, 而人均带宽及人均 IPv4 地址数持续下滑，网络传输速度及互联网普及率仍明显落后于世界 上主要发达国家[2])。信息技术的进步在一定程度固然可以缓解上述问题，但随着网络需求