高效团队的打造与经营（27页）.pptVIP

陈云博士 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体 高效团队的特征 清晰的目标 相关的技能 一致的承诺 相互的信任 良好的沟通 谈判技能 恰当的领导 内、外部支持 团队规范 以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务做出贡献的基本价值观 鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为 只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的 团队凝聚力 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 激励 自我省思 怎样做自己：什么是真实的自己？ 你与众不同的地方在那里？ 你的人生想要达到什么样的目标？ 你的生命出口在那里？ 怎样面对感情： 怎样快乐过日子： 很多人不成功不快乐，成功了也不快乐。 没钱的时候不开心，有了钱更觉痛苦。 没时间的时候不好玩，有了时间更觉无聊。 建立良好团队氛围的原则 不要低估任何人的价值 别占他人的便宜 虚心请别人提建议或给予帮助 别忘了给朋友“捎点东西” 多考虑别人的感受 把注意力从自己身上移开 真诚地关心别人 认真地了解别人 在生活中注入包容与理解 团队建设的原则--1：确定团队规模 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。 团队建设的原则--2：完善成员技能 高效团队需要三种不同技能类型的成员 1、具有技术专长的人 2、具有发现、解决问题和决策技能的人 3、具有较强人际关系的人 团队建设原则--3：分配角色 工兵 主席 开路先锋 把个人偏好与团队 智多星 角色要求适当匹配， 八爪鱼 使团队成员各尽其 监控/评价 能 保姆 终结者 团队建设的原则--4：树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也是群体充满活力 团队建设的原则--5：建立绩效评估与激励体系 对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。 团队建设的原则--6：培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能 团队建设的途径 人际关系途径 角色界定途径 价值观途径 任务导向途径 团队领导的原则 优秀的团队领导: 1、使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 2、培养团队成员的责任感和信心 3、促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4、搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5、为团队中的其他成员创造机会 6、做实际工作 团队领导（leader）内涵 L：listen 倾听 E：enthuse 热忱 A：assist 协助 D：delegate 授权 E：evaluate 评价 R：reward 奖赏 团队领导魅力塑造 魅力是一种超凡的人格特质，它绝非基因遗传作用，而是智慧与能力的累积与呈现 魅力展现的六力 情绪表达力——给生活多加味 情绪敏感力——讯息灵敏接收 情绪控制力——情绪有效调节 社交表达力——引人入神倾听 社交敏感力——了解人际规则 社交控制力——适情适所演出 角色的冲突 换位思考，能使人与人之间减少冲突、摩擦。 人类的通病，想要爱，又怕受伤害。 让每一个人都能拥有属于自己能够发挥、创造的天地，激发潜能。 了解领导和被领导可能的冲突，做好管理 团队的组织支持 团队需要从组织中得到哪些支持？ 明确的目标 适当的资源 可靠的信息 培训与教育 技术及方法 定期反馈 常见的团队陷阱及克服建议 陷 阱 ?领导放弃权力 ? 计划不连贯 ? 裁员 ? 责任不明 ? 短期目标 ? 缺少协同工作的习惯 ? 成