苏宁直营店直营连锁店筹建工作手册筹备手册.doc

PAGE PAGE 1 苏宁电器连锁集团 直营连锁店筹建工作手册 前 言 直营连锁店的设立是一项复杂的系统工程，它包括了市场调研、选址、工商注册登记、产品资源引进、装修布展、开业策划、人员的招聘、培训、售后物流的安排、行政后勤事务等几大门类的工作内容。这些工作既独立成块，更相互联系。只有协调好它们之间的时间顺序，合理安排好筹建人员，并沟通好各块工作之间的信息，才能按时保质地完成筹建工作，让我们的连锁店顺利开业。 为了明确各块工作中的有关内容，并且说明它们之间的相互关系，便于连锁店筹建人员合理地安排工作，连锁管理部在以往筹建连锁店经验的基础上，结合筹建工作的实际需要，编制了本手册以供相关部门和人员参考。 目 录 TOC \o 1-3 连锁发展中心 PAGEREF _Toc524668735 \h 6 第一章 市场调研 PAGEREF _Toc524668736 \h 7 第一节 工作流程 PAGEREF _Toc524668737 \h 7 第二节 工作说明 PAGEREF _Toc524668738 \h 8 第一部分 市场调研的原则 PAGEREF _Toc524668739 \h 8 第二部分 市场总体调查 PAGEREF _Toc524668740 \h 8 第三部分 各电器市场调研 PAGEREF _Toc524668741 \h 9 第三部分 统计分析 PAGEREF _Toc524668742 \h 10 第二章 选 址 PAGEREF _Toc524668743 \h 11 第一节 工作流程 PAGEREF _Toc524668744 \h 11 第二节 工作说明 PAGEREF _Toc524668745 \h 12 第一部分 选址的原则 PAGEREF _Toc524668746 \h 12 第二部分 选址工作内容及要求 PAGEREF _Toc524668747 \h 12 第三部分 对门面房的其他要求 PAGEREF _Toc524668748 \h 15 第四部分 直营店店址的评价与确定 PAGEREF _Toc524668749 \h 16 财务管理中心 PAGEREF _Toc524668750 \h 19 第三章 工商注册登记 PAGEREF _Toc524668751 \h 20 第一节 工作流程 PAGEREF _Toc524668752 \h 20 第二节 工作说明 PAGEREF _Toc524668753 \h 21 营销管理中心 PAGEREF _Toc524668754 \h 39 第四章 产品资源引进 PAGEREF _Toc524668755 \h 40 第一节 工作流程 PAGEREF _Toc524668756 \h 40 第二节 工作说明 PAGEREF _Toc524668757 \h 41 第一部分 产品资源分类 PAGEREF _Toc524668758 \h 41 第二部分 产品市场调研 PAGEREF _Toc524668759 \h 42 第三部分 确定产品的经营思路 PAGEREF _Toc524668760 \h 42 第四部分 和供应商的接洽谈判 PAGEREF _Toc524668761 \h 42 第四部分 审核报批 PAGEREF _Toc524668762 \h 44 行政管理中心 PAGEREF _Toc524668763 \h 54 第五章 装修布展 PAGEREF _Toc524668764 \h 55 第一节 工作流程 PAGEREF _Toc524668765 \h 55 第二节 工作说明 PAGEREF _Toc524668766 \h 56 第一部分 施工前的准备工作 PAGEREF _Toc524668767 \h 56 第二部分 施工中的监督管理 PAGEREF _Toc524668768 \h 57 第三部分 布 展 PAGEREF _Toc524668769 \h 58 第四部分 工程验收及决算 PAGEREF _Toc524668770 \h 58 第六章 公共关系 PAGEREF _Toc524668771 \h 83 第一节 直营店筹建中涉及的主要公共关系 PAGEREF _Toc524668772 \h 83 第二节 建立良好的公共关系的手段 PAGEREF _Toc524668773 \h 84 第七章 行政后勤事务 PAGEREF _Toc5246687