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电子行业应用方案 电子行业应用方案 天思软件集团 二〇一〇年五月 制作人：仇传玉 天思经理人ERP电子行业应用方案 1 诚信、专业、有效 目录 一、珠海天思集团介绍3 二、电子行业管理运营特点及行业特性：5 三、电子行业的关键成功要素：5 四、电子行业管理重点和一些常见问题以及现在的管理现状：6 五、应用天思软件管理需求分析：7 1、信息化需求分析：7 2、行业管理需求分析7 六、信息化需求的目标：8 七、行业应用流程描述：9 应用方案生产整体流程：9 产品的基本资料（产品树状结构）10 完整的销售订单跟踪：10 接单时可靠的订单成本预测，避免业务员低价接单：11 MRP 计划分析11 严格的质量控制体系：13 成本管理解决方案：14 八、案例特点说明（XX电子企业各部门应用）14 九、天思祝您成为电子行业的赢家17 （一）、天思对电子行业客户的建议：18 （二）、天思经理人ERP 解决方案八大客户价值18 十、部分典型客户名录19 十一、天思经理人安装运行环境：20 十二、天思集团服务保障：21 （1）如何做好实施以及培训21 （2）服务上线保障23 12.2.1技术支持和售后服务24 12.2.2服务质量保证措施25 12.2.3天思的服务组织保证25 12.2.4以客户事件为中心的服务机制26 12.2.5项目/产品实施阶段质量保障制度27 12.2.6项目/产品实施评审制度27 十三、实施计划28 天思经理人ERP电子行业应用方案 2 诚信、专业、有效 一、珠海天思集团介绍 珠海天思软件技术有限公司及其员工致力于中国企业 信息化领域已有十余年的历史，自从 90 年代开始研发 ERP 软件，进入 21 世纪他们发现普通 ERP 概念的软件产品，已 远远不能满足市场的需求。他们固有的勤思好学文化和对实 施效果的强烈感悟，以及对新的 ERP 软件和服务技术、市场 及发展趋势的直觉，使他们明白 ERP 产业的运作套路并不是 显而易见和通用的；它是针对不同规模、不同类型的企业， 经过精心设计而成的。 但这对天思软件集团来说还远不够，他们追求的是产品 及服务技术的不断创新，对市场需求变化的及时把握和快速 融合，既新颖、前瞻，又实惠、畅销。他们是中小企业 ERP 应用领域的先驱，短短几年内，他们的产品流程、特性、功 能、技术、服务套路、咨询理念、市场方法……，都变成了 该领域的典范。显然，也被广泛地仿制。但很多仿制者无法 达到一样的境界。 这里的精华在于天思软件集团 ERP 运作套路的独立性、 整体性和系统性。既充满柔性、人性，又总是规范、严谨和 理性。经常被忽略的关键是始终挖掘和关注客户的应用感受 及需求变化，并创造性地迅速反应。 天思软件集团的传统可以由以下词语来综述：对新观念 天思经理人ERP电子行业应用方案 3 诚信、专业、有效 的激情、对变化的敏感、对高质量的渴求、对功能创新孜孜 不倦的研究、对客户价值的专注、对人的尊重、对能力领先 的苛求、对市场的快速响应、对 ERP 普及的奋斗。这使他们 系统性地走进中小企业信息化舞台中央，成为业内领先的品 牌。 今天，天思软件集团设计研制的企业信息化软件产品， 通过二个研发中心、十几个分支机构、几百名员工、三百余 家合作伙伴，运转在中国大陆近三十个省及香港、澳门、台 湾等地的上万家企业。 领导天思软