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第8章 管理信息系统的系统评价与维护 8.1 系统的评价 8.2 系统的维护 8.3 系统评价与维护阶段的文档 8.1 系统的评价 所谓评价就是对某一事物进行的考核。管理信息系统的评价分为广义评价和狭义评价。广义的系统评价是指从系统开发的一开始到结束的每一阶段都需要进行评价 。 狭义管理信息系统的系统评价是在系统运行过程中，依据用户的反馈意见和系统运行情况，定期对系统的运行状况进行综合考核，考察和评审新系统是否达到了预期目标，技术性能是否达到了设计的要求，系统的各种资源是否得到充分的利用，经济效益是否理想，为系统的维护或者再次开发提供依据。 8.1.1 系统评价的目的 1．检查系统实现目标的情况 2．检查各种资源的利用效率 3．明确系统改进和扩充要求 8.1.2 系统评价的内容 1．系统目标评价 测定系统是否达到设计目标，实现的程度如何。 2．系统功能评价 检查在实际运行环境下系统功能的完成情况，评价用户对功能的实际效果的满意度。 3．系统性能评价 系统性能评价主要围绕以下几个方面进行。 ? 系统的实用性。 ? 系统的先进性。 ? 系统的可靠性。 ? 系统的安全性。 ? 系统的可维护性。 4．系统管理评价 5．系统的效益分析 8.2 系统的维护 8.2.1 系统维护的需求来源 （1）源于企业管理机制、策略的改变。 （2）来自用户意见及对管理信息系