认知市场营销-导论.ppt

1、“天津的水果市场很大”在市场营销中的含义是（ ） A全市都有生产水果的地方 B全市都有卖水果的地方 C有几个全国最大的水果批发市场 D水果的现实买主和潜在买主在天津都很多 2、以下不是市场构成要素的是（　） A人口　　B购买力　　C购买渠道　　D购买欲望 3、未得到某些基本满足的感受状态是指（ ）。 A需要 B欲望 C需求 D效用 4、想得到基本需要的具体满足物的愿望是指（ ） A需要 B欲望 C需求 D效用 5、顾客让渡价值观念中的顾客总成本包括货币成本、精神成本、体力成本和（　） A服务成本　　B产品成本　　C时间成本　　D销售成本 6、通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为是( )。 A交换 B交易 C转让 D营销 7、消费者喜欢那些可以随出买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种观念是（ ） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D顾客让渡价值观念 8、消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种观念是（ ） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D顾客让渡价值观念 9、顾客购买的总成本不包括（ ） A货币成本 B体力成本 C服务成本 D时间成本 10、企业在制定市场营销政策时，要兼顾企业、顾客和社会三方面的利益，这种经营理念是（ ） A推销观念 B社会市场营销观念 C生产观念 D市场营销观念 11、大市场营销观念所提出的“6P”组合中，较之传统的“4P”组合增加了（ ） A权利与控制 B权利与公共关系 C政府与行业协会 D公共关系与社会环境 12、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 13、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值 B．企业利润 C．顾客让渡价值 D．顾客利益 1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 1．国内市场按购买动机可分为_________。 A．消费者市场 B．生产者市场 C．中间商市场 D．非营利组织市场 E．国际市场 分 析 市 场 机 会 市场营销环境（第4章）营销调研（第5章）消费者市场和组织市场（第6、7章） 选 择 目 标 市 场 市场细分化、目标化和定位 （第8章） 设 计 营 销 组 合4P 产品策略（第9章） 产品定价（第10章） 分销渠道（第11章） 促进销售（第12章） 管 理 营 销 活 动（第2、3章） 竞争者分析和竞争性营销策略 营销计划 实施与控制 本课程框架 　　案例:麦当劳的营销组合策略4P 产品策略 　　标准的、稳定的、高质量的产品，服务时 间长、速度快 价格策略 　　低价政策 渠道策略 　　营业场所选在顾客密集区域——无论市区 或郊区，组织特许连锁经营，扩展新店 促销策略 　　强有力的广告宣传，广告媒介以电视为 主，内容要针对年轻人口味 实训教学 【实训材料】营销兴趣与职业倾向测试 以下是一份调查问卷，通过回答问题的结果统计，可以测试你对营销的态度和营销职业倾向程度，如果回答肯定的加一分，否定的不计分。 1.在买东西时，会不由自主地算算卖主可能会赚多少钱 2.如果有一个能赚钱的生意，而你又没有本钱，你会借钱投资来做 3.在购买大件商品时，经常会计算成本 4.在与别人讨价还价时，会不顾及自己的面子 5.善于应付不测的突发事件 6.愿意下海经营而放弃拿固定的工资 7.喜欢阅读商界人物的经历 8.对于自己想做的事，只能坚持不懈地追求并达到目的 实训教学 9.除了当前的本职工作，自己还有别的一技之长 10.对于新鲜事物的反应灵敏 11.曾经为自己制定过赚钱的计划并且实现了这个计划 12.在生活或工作中敢于冒险 13.在工作中能