银行网络营销的差异.docVIP

银行网络营销的差异 ----08营销（1）陈枫枫 1.交通银行： 交通银行始建于1908年（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也是中国 早期的发钞行之一。1986年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一。 网上银行营销的三大主体是个人业务，企业业务和银行的相关信息。以个人业务为主，公司业务、国际业务为辅，并把银行的相关信息、近期动态在网页上公布。网页设计十分完善，内容丰富，涵盖了整个银行的所有业务。 交行的个人业务是其网络营销的主要对象，针对个人业务而开发的财务活动和产品是交通银行的主线产品。主要业务：理财产品、基金超市、黄金买卖、外汇买卖、个人贷款、保险服务、网上商城、特惠客户、利息计算、信用卡，并有近期的个人业务优惠活动及重点业务的推荐。 公司业务：主要涉及企业运作的现金流通环节，企业从购进原材料到产品的销售结束的整个流程中资金流通中介是交行的市场主体。主要业务：企业年金、电子对账、期货快线、现金管理、供应链金融、投资银行、金融同业、政政府市场、资产托管，并有企业电子银行业务推荐，外汇业务和公司业务的数据。 交通银行自身的信息，公司的管理和财务，资金的流动状况，交行的股票价格。也有交行回馈社会所得的荣誉。主要信息：股票价格。公司治理、财务报告、业绩报告、临时公告、财务日历、交银研究、荣誉榜、社会责任报告等都是为了股民所展示的信息。 2.浦发银行： 上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称:浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市的股份制商业银行，总行设在上海。 网上银行的主要服务对象是个人和公司，也展示了整个资金市场的信息和浦发的自身财政状况。主推的是浦发的营销快讯、热门业务、个人业务、公银专区和相关的理财信息。网页设计十分简洁，中英文双语设计，十分符合上海国际化城市的需求。 营销快讯是浦发银行近期的活动信息，不仅有银行近期的理财优惠活动而且有社会性的公益活动。热销业务是浦发银行根据市场理财需求而设定的相关理财业务，例如：基金精品屋、轻松理财卡、企业年金等。 个人业务的涵盖范围广，包括：储蓄理财、投资理财、贷款融资、网上支付、信息服务、个人住房贷款、个人消费贷款、银行卡及支付结算等。公银专区是为公司的资金流动而设定的，主要有：现金管理、供应链融资、资产托管、企业年金、离岸银行等业务。 区别与联系： 交通银行是国有银行，发展历史长，底蕴深厚，发展的体系也更完善；浦发银行作为地区性的股份制银行发展历史短，地区性色彩浓厚，发展体系并不完善。 区别： （1）交通银行的个人业务突出体现的是理财，交行针对个人而推出的业务是直接的流通货币或者存储业务及网上消费业务；浦发银行的个人业务涵盖的范围较广，突出体现了地方银行的特性，除了银行基本业务之外，还有个人住房贷款和个人消费贷款，信信息服务等特色业务，并且这些特色业务都是国有银行所欠缺的业务。 （2）交通银行的公司业务发展较浦发银行完善了许多，浦发银行只具有基本的企业业务，而交通银行作为国有银行，不仅有最新的期货信息，并且有政府的支持，还有外汇业务等地区性银行所不能拥有的全国范围内的资源的调动，政府力量的支持。 （3）两家银行对股民的关注程度也是不同的。虽然交通银行的网络营销中，自身的体系十分完善，但是并未把股票市场作为主线市场，并未把国内的总体资金动向作为主要关注对象。在这一方面，浦发银行的关注程度则较高，股票市场是浦发银行的重要融资来源，因此浦发银行时刻关注资金市场的变化。 联系： （1）两家银行都是股份制银行，银行的基本业务都是相同的。 （2）在网络营销的过程中都是以个人和企业业务为主，其他业务为辅的模式。 （3）两家银行的网络营销都是依据市场的需求和银行自身的条件来确定网络营销的模式的，都紧随市场需求的变化而动的。