移动掌上客经营管家解决方案.pptVIP

建议的商务合作模式 … 由若雅/敏讯负责提供“掌上客”经营管家系统应用软件及服务器设备； 由移动公司负责投资采购掌上客终端设备，并提供网络通道服务； 商户预存一笔通讯费及功能费后，可使用终端设备和掌上客ＡＤＣ应用。 中国移动 商户 若雅/敏讯 投资 投资采购终端设备 提供网络通道 预存通讯费及功能费 提供“掌上客”经营管家系统应用软件及服务器设备 收益 “掌上客”业务功能费 “掌上客”业务打包的通讯费收入 商户超出套餐使用的语音通话/短信/流量等收入 绑定商业客户，拓展移动服务渠道（终端可集成空中充值、动感/全球通积分兑换等） 免费获得一套掌上客ＡＤＣ应用软件与掌上客专用终端 获得中国移动更加优惠的短信及通话资费套餐 功能费分成 项目收益分析 移动公司通过开展“掌上客”业务，可获得以下几个方面的收入： ADC功能费： 来电显示： 终端设备租用费： GPRS流量费: 短信流量费: 语音通话: 通过“掌上客”业务产生的非直接收入：例如商户老板使用K-JAVA产生的流量费等 资费套餐建议 功能费 通讯费 通讯费分解 套餐外计费 来电显示 短信流量 GPRS流量 话费返还 短信流量超出部分 GPRS流量超出部分 通话资费 A 标准版 130元/月 50 80 含 300（条） 20 (兆) 50元 0.08元/条 按0.01元/Kb计费 参考当地公话套餐 B 高级版 230元/月 80 150 含 500（条） 20 (兆) 100元 0.07元/条 参考当地公话套餐 备注 建议“掌上客”业务采用通讯费与功能费打包的方式进行推广，便于整合移动公司的相关资源，以便快速收回设备投资成本； 资费套餐中打包的通讯费，仅是将原用户在固网运营商的支出转移动中国移动，不会增加用户的投入； 同时，为便于移动公司快速回收部分设备投资，建议采用预付半年套餐费的方式。 资费套餐建议 标准版终端设备回收期分析 使用标谁版终端的用户，每月费用设计： ADC功能使用费50元 通讯费80元 使用标准版终端的用户每月保底费用共计130元 (含20M GPRS流量、300条短信、50元语音通话费) 中国移动每台终端每月最低收入为: 130元-25元ADC厂商分成=105元/月 按照标准版设备采购成本按照1000元计(含打印机) ，则： 设备回期期=1000元÷105元/月=9.52个月 + 建议采用预存半年套餐费赠送使用终端的方式，可在发放设备时收回成本共计780元 两年单台设备收益=105元/月X24-1000=1520元 高级版终端设备回收期分析 使用高级版终端的用户，每月费用设计： ADC功能使用费80元 通讯费150元 使用高级版终端的用户每月保底费用共计230元 (含20M GPRS流量、500条短信、100元语音通话费) 中国移动每台终端每月最低收入为: 230元-40元ADC厂商分成=190元/月 按照高级版设备采购成本按照1700元计(含打印机) ，则： 设备回期期= 1700元÷190元/月=8.95个月 + 建议采用预存半年套餐费赠送使用终端的方式，可在发放设备时收回成本共计1380元 两年单台设备收益=为190元/月X24-1700=2860元 １、项目背景 ２、方案及产品介绍 3、典型应用描述 5、典型目标用户 目录 4、移动增值业务 6、商务模式及资费套餐建议 7、项目意义 项目意义-对于中国移动 跑马圈地，占领优质集团客户市场的利器 中小型商户数量庞大，通信的消费能力强，且存在大量可待挖搅的信息化、通信需求，同时在3G即可发牌、运营商重组日渐逼近的背景下，大量圈进优质的集团客户，通过信息化应用服务牢牢绑定客户，将是中国移动在未来竞争中，继续保持优势地位的基础。 确立并提升“移动信息专家”品牌 目前中小型商户在信息化领域还处于空白状态，其最主要的问题就是中小型商家基础硬件设施不完善，此次通过ADC+终端的方式成功切入这一领域，将有助于中国移动进一步确立“移动信息专家”地位 对现有业务的贡献 扩大集团内移动用户份额，加快移动话音对固网的替代，培养客户用移动手机通话、接收短信的习惯 在现有阶段，有效激发客户对于手机短信的应用需求，提升短信收益 谢谢！ “掌上客”经营管家解决方案 --“以客户为中心”的经营管理解决方案 以客户为中心的经营管理解决方案 本方案面向各类商家与组织机构,提供“以客户为中心”的经营管理解决方案，如面向个人消费群体提供产品或服务的中小企业，包括各种品牌专卖店、高级餐饮店、咖啡酒吧、美容美发厅、汽车维修保养店等。 本方案帮助商家实现有效的“以客户为中心”的全面经营管理，通过采集顾客的手机号码实现顾客的会员制管理，并在这一基础上实现销售管理（POS）、顾客关怀、消费积分管理、消费统计分析、促销信息发布