“招财宝”功能介绍.pptVIP

“招财宝”功能介绍(一) 1、漏话管理：在界面上，会将所有未接通（包括占线时、无人接听等）的电话号码显示在漏话列表中，企业可以点击漏话号码，直接回访客户。 2、来电提示： 新客户：在会员资料库中没有登记过的客户来电，均判断为新客户。新客户来电，黄灯闪烁，企业可以创建新的会员资料，详细的记录该会员的信息，以便客户在此拨打电话时，企业能更好的为客户服务。例如：记录客户订餐的口味、客户消费的历史记录等。 老客户：只要企业在会员资料中录入过的客户信息，“招财宝”会将他识别为老客户，老客户来电，绿灯闪烁并会弹出该客户的所有历史信息，方便企业为客户提供更贴心满意的服务。 黑名单：黑名单功能可以让企业看到来电有不良记录。了选择接听或不接听电话，例如：骚扰电话、推销电话等。 “招财宝”功能介绍(二) 会员管理：在“招财宝”软件中，我们为企业提供客户会员资料编辑功能。客户资料功能模块包括客户基本信息、联系方式、查询确认、消费记录、来电记录等信息。 管理界面：为方便企业日常管理工作，只有企业老板才有权限进行导出、导入客户资料，查询业务量、业务类型，企业的业务数据保密性完全掌控在企业的手中。 “招财宝”功能介绍(三) 客户关怀：在“招财宝”软件中，我们为企业提供客户关怀系统，通过该电信的短信通知方式，企业可以针对会员及非会员，进行客户关怀。 　　关怀内容： 　　　１、企业产品及市场信息； 　　　２、客