德胜家具锐变2011导购培训资料.docVIP

德胜家具锐变2011导购培训资料 店面实际运营技巧 一、店面的运营 ★装修的重要性 ★沙发的摆放 ★饰品的配套 ★物价牌的摆放 ★专卖店的产品定价 ★开单的要求 沙发的摆放 ◆沙发摆放的要求 □离墙的距离5-8 公分 □专卖店的装修风格是以黑色为主,所以深色的沙发是不能放在黑色的形象墙前面.例:S890,S883。 沙发的摆放 □有一些产品它的颜色浅,所不能摆在银色形象墙前面.要摆在黑色形象墙的前面.例如S903,S621,S368 沙发的摆放 ★条件 灯光的照射 灯光照射在沙发的两端，因为照在两端沙发会更有立体感，效果会更好，（为什么有些人要做一个台把沙发放在上面，就是让沙发突出的效果）。单位或两位可以照在中间衬托 □S601 的摆放 摆在银色形象墙前面 □原因 因为S601的面料加入银丝,与银色形象墙互相呼应。 ●S601的靠背摆放要求 靠背要打到第三个挡位.因为打平后太扁,太直的话就没有了休闲的味道。 沙发的摆放 □S616,S836 的摆放 摆放在银色珠帘的前面 □原因 珠帘是银灰色的，因为这两个款沙发和这个珠帘都是一个色系。 同色系是一个互相呼应的作用. 1 饰品的配套 □S668的饰品摆放 S668圆弧形的沙发要摆放圆形的饰品 也是起到一个呼应的作用。 饰品的配套 □S833的饰品摆放要求 因为S833带花,所以饰品有一组白色带花的，可以更好地衬托沙发的整体效果。 ◆物价牌的摆放 应摆在右下角,因为卖的是产品,让顾客第一时间看到的应该是产品,而不是价格。不要让价格第一时间给顾客看到了而产生压力。 专卖店的产品定价 ◆专卖店的产品定价分析 这个是掌舵人决定命脉的其中重要一步.在定价之前必须对整个城市的市场做调研，我认为同价钱都是竞争对手，不管它是皮的、布的、木的、滕的。因为同等价位是有局限性的,不同价位呢?它选择面就很广。这个定价是这样的标准。定价,打完折之后及最低价格,比竞争对手分别低5%-10%，做利润的, 别人模仿不了我们,所以定价要高,比如S668 开单的要求 ◆开单的内容 名称、规格、颜色、价钱、型号、方向、画图 ◆开单的注意事项 □价钱要分开标明，如发生退单发情况，就可以按价格独立分开处理，以避免我们更大的损失。 □画图要准确且清晰 □单上要注明：特订产品，无质量问题的不退换 。或者是处理品不退换。 □一定要顾客签名确认。 二、导购销售流程 ◆步骤一：首先介绍企业文化 ◆步骤二：引导客人试坐、摸、看、并展示功能 ◆步骤三：介绍产品材质 ◆步骤四：谈价格 ★企业文化 □欢迎了解中国第一品牌布艺沙发 □欢迎了解布兰卡沙发，德胜家具是中国最大（最早）专业生产多功能布艺沙发的企业，公司成立于1997年，有十几年的历史，厂房面积6万平方米，员工一千多人。经验丰富质量 2 稳定!在三月份的展会上，成功夺得第25届深圳国际家具展产品质量环保金奖，让你坐的舒心,用的更放心! □公司与意大利著名设计室合作组成强大的设计研发队伍，现有研发人员共计30多人，5000 平方的研发大楼，一直以来凭借创新的设计，精良的品质，适宜的价格，优质的服务，产品50%的出口远销欧美、中 东、日韩及东南亚等全球八十多个国家同步上市，得到了消费者的赞誉。 □布兰卡专利证书的产品：S392.C21.S616.S601.S668.S836.C16.C13.S391.S622.S381.S688.S621.S382.S388.C18.C33.C31 □ 尤 伦 斯 专 利 证 书 的 产 品: B139.B161.B196.B138.B102A.B130.B1