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四、抽样计划 样本与总体 普查与抽样调查 设计样本需要做三项决策： 调查哪些人（抽样对象） 如何抽出样本（抽样程序） 调查多少人（样本大小） 抽样程序 随机抽样 简单抽样 分层抽样 分群随机抽样 …… 非随机抽样 抽样案例 ○×□△ ×□×○ △×○△ □×… × □○… ○○○○.. × × × ×.. □□□□.. △△△△.. ○○.. × ×.. □□.. △△.. ○×□△ ×□×○ △×○△ □×… × □○ x○… × □○… × □○ x○… × □○ x○… 抽样案例 调研目标：了解中国汽车消费者的消费行为倾向，要了解消费者年龄、职业、受教育程度等对其消费观念的影响，应该如何抽样？ 样本大小：3000（自定，未计算） 若随机抽样，可以从户口簿上等距离的抽取，或者按照身份证号码摇签产生等等 若是采用分群随机抽样，可以按照不同的区域进行分群，比如华东，华北，华南，西南等的人口比例分配，然后再在各个地区随机抽样 五、分析信息 编辑整理 分类编码 统计分析(基本统计、组合分析、对应分析、因子分析、聚类分析、回归分析、等） 常用工具：EXCEL、SPSS、SAS等 市场预测方法 根据在市场预测过程中 所使用的信息类型的不同，可以将市场预测方法可以分为: 定性预测方法 定量预测方法 二、定性市场预测方法 思考：如果你得Boss在交代你的任务并没有说关于额外经费的事情，公司也没有多少数据可用，你要怎样来预测呢？ 告诉你一个最简单直接的办法，那就是 意见综合预测法 （二）专家调查预测法 思考：如果你得Boss在交代你的预测的是明年即将投产的一个目前市场上还没有的新产品的市场需求，你决定如何办呢？ 专家会议预测法 专家小组预测法delphi 三、定量市场预测方法 思考：如果你得Boss在交代你的预测的是一个已经销售了多年的成熟产品系列明年的销量，你还会去麻烦专家们吗？ （一）时间序列预测方法（二）因果关系预测方法 课程练习 同步训练 汽车市场调查 * Automobile Marketing: Theory and Practice * 汽车营销策划之 汽车市场调查与预测 深圳职业技术学院 调查什么？ 要进行汽车营销策划需要知道什么？ 营销策划的目的是什么？赢得市场 怎样才能赢得市场？知己知彼 什么是知己？认识自己的产品 什么是知彼？消费者在想什么，竞争者在做什么。 市场营销调查 怎么调查 工具 方法 项目安排 项目任务：汽车市场调查 项目要求：就其所选车型进行市场调查与分析 调查内容：汽车消费者消费行为、消费心理和市场竞争状况 调查对象：1、所选车型的汽车4S店 2、特定消费群体的消费偏好 核心要点：准对性地了解特定消费者消费偏好和与所选车型相关的信息，为后期的营销策略安排收集信息。 结果形式：形成文字，撰写PPT文稿 调查的内容 外部环境调查 消费者行为调查 市场需求调查 竞争者调查 市场细分调查 产品定位调查 产品、促销、渠道、价格等营销要素的调查 顾客购后行为调查 调查什么？ 本次调查内容 消费者行为调查—职业特征、习惯、偏好…… 市场需求调查—需求量、需求特征、接受的价格…… 竞争者调查—车型定位、价格、市场占有率、消费者接受的程度、营销手段…… 产品、促销、渠道、价格等营销要素的调查—消费者愿意接受的产品、促销方式、销售渠道和价格条件 我们调查什么？ 营销调研的步骤 一、确定主题与调研目标 二、拟定调研计划 资料来源 调查方法 调查工具 抽样计划 接触方法 三、收集信息 四、分析信息 五、提出结论 怎么调查？ 一、确定主题与调研目标 例： 汽车消费偏好调查 汽车销售顾客满意度调查 汽车消费者决策行为调查 主题：荣威SUV车型市场情况调查 目标：消费者情况调查：了解情况、看好程度、购买意愿、价格 促销方式、 经销商情况调查：经销商的态度、预期 竞争者情况调查：竞争车型的销售状况、市场表现 资料来源——一手资料、二手资料 二、拟定调查计划 调查方法—— 直接调查方法 观察法（直接观察、亲身经历、事后观察、行为记录） 询问法（问卷、面谈、电话调查） 实验法（实验室实验、现场实验） 间接调查方法 三、调查工具 调查问卷（Survey questionnaire） ★ 调查仪器 问卷的概念及其结构 问卷设计的基本原则 问卷设计的步骤 问卷题型及答案的设计 问卷设计常见的错误 问卷调查 重点 一、问卷的概念及其结构 1、问卷（Questionnaires） 指通过收集有关社会现象和人们社会行为等各种资料，以测量人们行为、