护理管理学(高职案例版)--绪论.pptVIP

　1、行为科学理论 （3）梅奥（ Ｅ.Ｍayo ）的人际关系学说 　　 霍桑实验：　　　　　　　　　 ①　职工是“社会人”而非“经济人”,强调人 的社会，心理需求。　　　　　　　　　　 ②　非正式与正式组织并存。 　③ 新型的领导能力在于提高职工的满 足度，存在霍桑效应。 （4） 马斯洛（ＡＦＭaslow)的 人类需要 层次理论　　 　　　　　人类需要五层（低→高） 生 理 需 要 安 全 需 要 归 属 需 要 尊 重 需 要 自 我 实 现 （5）赫茨伯格(F.Herzbery)双因素理论　　 激励因素 内部因素：如成就、赏识、提升、发展、 责任感等。 保健因素　 外部因素：如医院政策、行政管理、工作 条件、安全保障。 　　特点：重视人的因素，激发内在动力，多学科研究管理理论的新方法。但注重个人需要，忽视社会需要。 （6）麦格雷戈（D.McGregor)的X—Y理论　　　　　　　　 X 理论观点：消极观点，不喜欢工作，回避责任，被动工作　　　　　　　　 Y 理论观点：积极观点，喜欢工作，承担责任，自我管理，主动工作，调主观能动性。