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主讲:董德礼
深圳安骅别克汽车销售有限公司
维修中心外部情况
维修中心门口的MOT
车间卫生定位图
车间管理看板
业务接待大厅的MOT
保安员的标准站立姿势
前台接待的招装
仪容仪表
仪容仪表:穿统一的SGM服装并保
持服装整洁,佩戴胸卡应标明姓名岗位 重点:礼貌、热
步骤: 忱!
1. 站立身体略前倾 一分钟接待、规范
2. 双手相握自然放于肢体前 用语
3. 眼神和顾客交流,透出热情
4. 面带微笑,体现热忱
5. 礼貌问候顾客,“您好!很荣幸为您服务。”
礼仪引导员
不正确的表情
♦
快修工位
车间5S值班员工
车间的维修方案的商讨
5S的基础概念
5S的基础概念
5S项目 定义 说明 效果 目的
作业现场没有防 • 降低作业成
整理 清理杂 分类整理,清理出要 止任何妨碍工作 本。
与不要的物品,不要
SERRI 乱 或有碍观瞻的物
的即予以撤除处理。
品。
物品各安其位, • 提高工作效
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SERTON 容 安全的取得所需
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SEIKETSU 洁 环境。
染源的产生。
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遵守规 使大家养成遵守规定、全员主动参与,
纪律SHITSUKE
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