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职务分析和设计 为什么要进行职务分析和设计？ 如果企业产生职位空缺或需要新的岗位，那么，人力资源管理者需要回答系列问题： 该职位的职责、权限是什么？ 具备何种素质、能力的人才能胜任这一工作？ 招聘书如何描述该职位信息？ 这个工作的相对重要性如何？薪酬标准如何确定？ 如何评定工作人员的工作绩效？ 该职位的员工需要培训吗？ 主要内容 职务分析 职务分析的概念 职务分析的作用 职务分析的程序 职务分析的内容 职务设计 职务设计的概念 职务设计的理论 职务设计的方法 第一部分：职务分析 什么是职务？ 简单来说,就是对一定性质工作的简称 职务的定义包括3方面内容: 职务的内容——责任、任务、行为、功能、义务 完成职务的资格要求——技能、能力、经历、教育 完成职务的报酬和奖励——工资、晋升、内在满足 什么是职务分析？ 也称工作分析，就是对组织中某项工作的内容和职务规范进行描述和研究的过程。内容包括： 关于职务方面的：分析职务性质、职务内容、职务所规定的责任、完成该职务的工作所需要的知识水平和技术能力，以及工作条件和环境； 关于雇员方面的：对雇员的素质、技术水平、独立完成工作的能力，雇员在工作中的自主权程度等说明。 职务分析要回答的问题 职务分析要解决的问题： Do what? 工作的内容或者任务 Who to do? 谁承担 Where