做好车险续保工作探讨.pptVIP

正确认识续保工作 1、续保工作是保险业务稳定发展的重中之重。 客户是公司生存和发展的基础，客户资源的有效利用和深度挖掘是进一步促进公司业务持续、稳定、健康发展的关键。抓好续保工作，就如同打稳了造房子的层层砖块，没有旧砖块的层层稳固铺垫，新的砖块再多，房子高度的增长还是缓慢的，同时还存在一些不稳固的因素。 电销网销等新兴业务渠道以价格优势、相差无几的服务对常规直销渠道业务产生冲击。新生的市场资源在向掌握客户资源终端的车商、银行、担保公司等渠道集中。故在有效开拓并维护渠道业务的同时，续保同样需要“走进4S店”。 在新形式下，渠道对续保业务的重视程度也日益凸显，当渠道方正为如何做续保发愁时，正是我们走进4S店，共同做好续保业务的时机。 3、新形势下，续保工作的重要性日益凸显。 2、续保业务的特点。 续保客户保险资源丰富，可挖掘 明确 不明确 客户资源 较低 高 赔 付 率 家用汽车保险该特征尤其明显 较低 高 出 险 率 明确 不明确 风险识别 备 注 续保业务 新保业务 比较项 做好续保工作的组合拳 在新形势下，做好续保工作对我们来说是一个很有魅力的挑战。特别在做渠道的续保业务，从前期准备到步入正常发展的轨道需要一段时间的孕育，在人力、费用上都需要一定的投入和反复跟踪沟通才能见效，但是一旦进入轨道，便会比较顺畅，而且可持续性较强。最终效果是合作