《市场营销》课程设计大纲.docVIP

《市场调研》课程设计大纲 一．理论要点 市场营销调研（Marketing Research），就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，作为市场预测和营销决策的依据。 市场调研的类型： 探测性调研：企业在情况不明时为了找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，进行非正式的初步调研，收集一些有关的资料进行分析。 描述性调研：在已经明确所要研究的问题与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调研，收集第一手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析研究，寻求解决问题的办法。例如：某个企业销量下降，通过调研，查清主要原因是产品质量差，售后服务不周到等，可将调研结果进行描述，如实反映情况和问题，以利寻求对策。 因果关系调研：为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果）。以及他们变动的规律。 市场调研的内容： 产品调研：包括对新产品的设计、开发和试销，对现有产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素，需要对供求形势及影响价格的其他因素变化趋势进行调研。 顾客调研：包括对消费者心理、消费行为的特征进行调研分析，研究社会、经济、