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2.沟通网络 人际沟通往往有群体背景。群体成员间的沟通模式组合起 来形成沟通网络。 （1）正式沟通网络 （2）非正式沟通网络 第二单元 体语沟通 一、目光与面部表情1. 目光：眼睛是心灵的窗户。眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径。人对目光很难做到随意控制，人的态度、情绪和情感变化都可以从眼睛中反映出来。 2. 面部表情：面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的面部有数十块表情肌，可产生极其复杂的变化，生成丰富的表情。这些表情可以非常灵活地表达各种不同的心态和情感。来自面部的信息，很容易为人们所觉察。但经过训练，人能较为自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表达的情感状态有可能与实际情况不一致。 二、身体运动和触摸 1.身体运动：是最易为人发现的一种体语。其中手势语占重要位置。正常情况下，个体都会用手语来表达态度和情感。一些常见的身体运动形式有：摆手、双手外推、双手外摊、双臂外展、搔头或搔颈、搓手、拽衣领、拍头、耸肩 。 2. 触摸：是人际沟通的有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。 （1）个体都有被触摸的需要。这是一种本能，婴儿接触温暖、松软物体感到愉快，他们喜欢被拥抱和抚摸。对于恋爱中的成年更改文件名，触摸会使感情迅速深化。（2）触摸不仅使个体感到愉快，还使他们对触摸对象产生情感依恋。 三、姿势与装饰及人际距离