自考企业管理咨询第七章_咨询方案.pptVIP

《企业管理咨询》 课程代码：00154 第七章 咨询方案 「学习目的和要求」 明确创造企业管方案的程序和方法，账务撰写咨询报告即演示方案的制作和技巧 第七章　咨询方案 第一节　方案创造 7.1.1 假设验证 构架问题 出事假设 依序验证 验证原则 第一节　方案创造 7.1.2方案清单 问题回顾 问题梳理 客户特质 问题斟酌 考虑角色（专家、帮手、合作者、风险承担者） 权衡方案——一致性、现实性、实践性、趋势性 第一节　方案创造 7.1.3最终方案 专家智慧 德尔菲法（兰德公司首创的咨询方法） 方法特质、应用程序 头脑风暴（美国BBDO广告公司创始人1938年首创） 专家筛选、主持会议、操作程序、应用原则 质疑头脑风暴 应用程序、应用原则 第一节　方案创造 7.1.3最终方案 客户参与 客户小组 客户投入 客户邀请 客户评价 会议管理 分段评价 第二节　方案报告 7.2.1报告类型 （期间报告、讨论报告、终期报告） 7.2.2报告形式（文字报告、口头报告） 7.2.3报告结构 结构设计 报告内容 开篇执行小结 导致描述最初参考术语和条款 总结所收集的数据 陈述研究结果 ……….. 第二节　方案报告 7.2.4报告语言 文字简洁（“30秒电梯理论”） 投影为主（幻灯片ppt） 善用图表 7.2.5 报告文化 组织文化 客户为主 信息保密