网站产品设计思路--职业化社交网络_(PSNS).pptVIP

网站产品设计思路 ---- 职业化社交网络 (PSNS) 整体思路 网站的基本定位 服务于职业化人群 公司、企业的职业人群 (高端/低端) 学生 (研究生、大学生、大专生) 针对职业人的需要设计功能 定位 ? 职业化的社交网络 (PSNS) 交际性 + 职业性 现有SNS：学生和低端职业人为主 PSNS中上两种用户仍然是多数 但要吸引越来越多的高端职业人进入 主要特点：交际 + 职业 职业化的交际体现为 “人脉”和“团队” 人际关系 – 认识和拓展的人际关系，圈子、社区、好友 团队 – 你所属的公司或者公司外团队，有行为能力 职业化需求的本质是为了“交易” 交易在PSNS中通过各种“人脉行为”体现 人脉行为 – 在人脉环境下所发生的用户行为 现有SNS中普遍不足 关键：人脉如何组织？ 人脉中产生何种行为？ 人脉的组织 避免把个人与公司应用割裂成两套不同的系统 公司是通过验证具备更高诚信度的圈子 因为公司圈子的诚信度高，所以可以有更多行为 例如：招标、招聘等 在PSNS中，把公司与个人统一在“圈子”的概念下，公司表现为用户圈子的一种 个人 ? 圈子(圈子中可以分组) ? 更大范围：行业群落 按实体组织 ? 公司圈子，班级圈子，对应线下实体 按行业和专业共性 ? 学习、交流、分享的圈子 按合作关系 ? 专业互补性?+ 分工 + 管理 +诚信 = 团队 人脉的组织脉络，需要有清晰明确的引导 现有SNS普遍不足 圈子的组成 人脉的行为 人脉建立和拓展 ? 同行(学习、威望、合作和工作机会) 与上下游(建立上下游关系，发现和跟踪商机) 自身宣传(个人/公司) ? 个人主页/圈子主页/日志/微博 交流与分享 ? 主题讨论、内容分享(相册、文档)、活动 基于人脉的基本交际行为 咨询业务 ? 问与答；发表/来学；线上咨询/线下合作； 收虚拟货币？收人民币？试读/购买(小说模式)？反复销售？ 外包业务 ? 发包、投标、团队、验收、支付、分配 人力资源 ? 招聘、求职、猎头、劳务服务、培训教育 商品销售 ? 团购、商品招买招卖、电子商务、报价和评价 基于人脉的交易行为 现有SNS中普遍不足 无形标的 有形标的 整体设计的框架 支持人脉行为的功能 基本行为 交易行为 主页/日志/微博 主题、共享、活动 搜索、论坛 投票、讨论…… 问答、跟我学 求咨询、求助 外包项目 招聘、劳务、培训 团购、电子商务 招买招卖、询价… 支持人脉组织的功能 个人 圈子 注册、个人信息 加入好友和圈子 搜索好友和圈子 邀请…… 创建和管理 公司 非公司团队 群落 验证/信用积累…. SNS的后台管理和支持 后台管理功能的开发工作量通常是前台功能的5-10倍 交易支持相关功能 支付、交易跟踪、成交、评价、退款、账单、发票、税 收款及其在团队中的分配 折扣、优惠活动、打包销售等电子商务支持 开放平台 基础框架+应用拓展模式 案例研究A XING – 职业商务网络 号称1千万注册用户 XING： 号称1千万用户的职业商务网络 XING的功能构成 拓展功能 搜索 社区 搜索会员 搜索“来访者” 搜索有共同点的人 搜索我的同事 成员列表 成员搜索 成员邀请和加入 社区讨论BBS 社区列表，查找 主题订阅 基本功能 注册和档案 Wall动态看板 注册引导 邮件激活 完成个人档案 申请高级会员试用 消息通知 最近来访 联系人动态 找人和拓展人脉 谁对我有兴趣 找人，私人消息 主动方式 被动方式 私人消息 管理联系人 活动 网上组织的线下活动 发起活动 搜索活动 报名参加 邀请参加 招聘求职 公司信息发布 属于“增值服务”，效果不佳 运营效果—社区 社区分类繁多 某一个分类下， 社区众多 这个社区有1800多个成员 这个社区总共才5个主题 庞大的社区数和用户数下，实际上毫无人气可言 运营效果—公司搜索 公司分类繁多 进入房地产行业，下面有300家公司 进入其中最大一家公司—中原地产 公司内容空洞，没有动态行为 即使公司数众多，也没有什么价值 问题的分析 用户没有足够的参与 用户之间没有互动 导致的结果： 没有内容，没有人气，忽悠再多人来注册最后也是一样的死气沉沉 ? 全部都是沉默用户 关键问题：没有人气 用户的粘性 ? 不能形成用户粘性，来了立刻就走了，自然不会去琢磨使用其他的交互功能 产生用户粘性需要有一个切入点 产生用户粘度需要持续地投入人力和精力去推动维护 忽悠了这么多人进来，为什么还不能形成人气？ 例如：论坛 主题很多，每天更新很多，参与回复很多 粘性 满足以上条件，我就愿意经常来，也会尝试发点东西 这就是有粘性 案例研究B 天际网 – 国内比较成功的职业社交网站 35%以上的会员是企业中高层 天际网： 国内比较成功的职业社交网站 天际网收入构成 50