如何打造坚实的基层团队.pptVIP

慎选员工 有充分的时间来甄选员工 根据工作性质决定员工条件 辅导新进员工适应工作环境 以关怀导向代替工作导向 凡事先听取员工意见 先礼后兵，由情入理 在照顾中合理要求 快乐每一天 * * 打造坚实的基层团队 课程目标 认知基层人员应该做好的事情 探讨成为受企业欢迎基层员工的方法 探讨提升基层员工计划与执行能力的要领 探讨缔造坚实基层团队的要领及方法 课程目录 企业喜欢和不喜欢的基层人员 成为企业欢迎的基层人员 培养计划与执行的习惯 打造坚实基层团队的要领 小游戏-简单的性格测试 靠上-乐观积极 靠中-讲究实际，目的性强 靠下：悲观消极 脸朝左：传统，循规蹈矩 脸朝右：创新的行动派，不太有家庭性 细节多：分析能力很强,做事谨慎,有点多疑 简单几笔：感性,细节让你烦躁,是冒险主义者 画两条腿：比较神经质,很容易出现情绪的紧张 单四条腿：无忧无虑,固执\执着 耳朵越大：说明你越是一个好的听众 企业喜欢和不喜欢 的基层人员 企业喜欢 的基层人员 组织通常划分为三个阶层 在一个企业组织中，根据角色扮演和分工的不同通常划分为三个阶层：高层领导、中层管理和基层作业; 讨 论 企业最喜欢何种类型的员工 企业最不喜欢何种类型的员工 必须具备的三个基本条件 归属感—将公司的目标当成自己的目标 生产力—不断增强自身的知识能力 能用心—不但努力而且用心全力以赴 三种最受欢迎的基层人员 参与人 成长人 三种最受欢迎的基层人员 贴心人 三种最受欢迎的基层人员 企业不喜欢 的基层人员 三种不受欢迎的基层人员 活死人 我们是被“事情”推着走，而不是推着“事情”走！ 案例讨论 员工甲说：领导，您看这件事情……，应该怎样处理？ 经理乙说：那你说该怎么办呢？ 员工甲说：我不懂才问您呀，您怎么反过来问我？ 经理乙:这已经是你今天第八次用同样的话来问我不同的问题了 如果你的事情我都帮你做了,你还有存在的必要吗? 害群马 三种不受欢迎的基层人员 吸血虫 三种不受欢迎的基层人员 成为企业欢迎的基层人员 兼相爱（不能别相恶） 墨子的中心主张 交相利（不能交相贼） 相依存（不能互相害） 墨子的中心主张 1.不能当着老总的面指出对方的缺点 2.在提建议时要有诚意 3.掌握一定的沟通技巧 培养计划与执行的习惯 善于工作便是善于计划和执行 计划和执行的概念 计划是分配时间 计划是决定顺序 计划是预测未来 问题： 1 您是否有每天做计划的习惯？ 善于工作便是善于计划和执行 2 您通常在每天早晨还是晚上做计划？ 收集资讯以增加创意 善于工作便是善于计划和执行 执行计划的主力是人 善于工作便是善于计划和执行 1.做好准备工作 2.养成执行的习惯 3.克服执行时的困难 检讨得失作为下次的参考 1.不要害怕检讨 2.经验是雄厚的本钱 善于工作便是善于计划和执行 一条有用的原则 S=P-E 满意度=业绩-期望值 打造坚实基层团队的要领 了解现代年轻人的习性，尊重其意愿 不要企图去改变员工，要让员工自己改变 用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工 基层主管的职责十分重要 信任、鼓励、诚实 是基层主管管理员工的三大法宝 基层主管的职责十分重要 * *