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2013年美容店加盟发展大趋势
以铜为鉴可正衣冠,以古为鉴可知兴衰,以人为鉴可以明得失,以史为鉴可以知兴替。整合市场兴衰之势,需要我们在前行中不断积累,2013年在烟花灿烂的夜空中画上句点,顺势开启2013年的发展之窗。
一年始末交替,又是一次资源重新分配、制度优化的时机,美容院所面临的市场竞争格局有可能发生重大变化。2013年的春天即将到来,美容院又将会呈现怎样的主流姿态?为此我们特别邀请知名美容企业、SPA机构及医疗美容机构的嘉宾代表共聚一堂,一起探讨2013年美容院发展趋势的话题。
美容店加盟项目趋势分析
《普丽缇莎》:如今美容院流行哪些特色项目?
杨凤:在经营过程中,我们会遇到很多厂家来推销项目、产品,出于各种原因,我们在短时间内上了很多新项目,但是发现这样不仅没有起到好的效果,反而给美容师、顾客带来一些困难,也加大了我们复制推广的难度,员工也觉得很辛苦,总是要去学习新的东西。吸取教训之后,我们这一年从去年到今年就只增加了1个新项目,做得也比较好。
我们的项目选择主要从几大块来进行:面部护理(基础原液护理、疗效型护理)、中医养生、乳腺保养等,面部护理的产品以套盒为主,一方面避免了院装产品的浪费、成本核算困难等缺点,另一方面保证了实实在在的效果,虽然价格上会高一些,但从顾客满意度、返单率上来说,还是不错的。
牛茜:我们公司是以养生保健为主来打造全国连锁品牌的,所以我们很注重新养生项目技法的研发,每年我们公司都会花大量的人力物力在这方面,10年的运作中也积累了丰富的经验。我们的特色项目有:经络踩背、醒脑减压疗法、五行能量疗法、特色京都SPA疗法、王者辉煌肾保健等,这些目前在我们的店里都是很受顾客欢迎的项目。我们的项目平均每3个月更新1个,运作效果很好,这样可以直接带动每家店的顾客消费,有很好的销售业绩。
冯亮:我们在一些基础保养的基础上,推出泥灸和冰敷两个特色项目。一般来说经营都有淡旺季,我们根据不同的季节分有不同的项目,比如在冬季我们就会选择泥灸这样温暖身体、活络经脉的项目,夏季则选择冰敷脸部以及身体护理项目。消费者的接受程度就比较高,运营效果自然就比较好。
杨志刚:我们更多的是想把医学美容和生活美容结合起来,这需要找一个非常好的结合点,于是邦定医疗美容引进了国际最时髦的美容形式——Med
Spa,即医学美容和水疗等SPA形式结合的一种新型业态模式,这种形式实际上是用医学结合美容的手段来对人体从头到脚给予全方位的呵护,很受顾客好评。
《普丽缇莎》:项目与产品进店的途径主要趋向哪些方式?
牛茜:我们公司有专业的项目研发团队,配套的产品也是直接根据需要订制,这样能保证产品的质量和成本控制,也给我们的客户节约了不少资金。
杨凤:在项目选择上要有差异化,同类的产品就不再选择。虽然有一批顾客会比较愿意尝试新的东西,但项目更换频繁,员工培训方面就要耗费更大的精力,所以我们在新产品选择上非常慎重,保持在1年内上1~2个新项目的速度上,最重要的还是把原来的项目做深、做透,能够让顾客真正持续看到效果。项目产品进店的渠道则不固定,代理商和厂家都有。
冯亮:我们店里的项目和产品都是跟厂家直接联系选择的,产品质量都是我自己试过以后才给顾客使用。美博会提供平台给我们去选择好的项目,减少了代理商这一环节,从而也能减少经营的成本,所以在产品和项目引进方面,我们还是会选择尽量避过代理商。
杨志刚:据我们观察,2013伊始会有10多条不同的渠道开始运作,化妆品卖场、美容院、直销模式、药店模式、连锁超市等多种模式,还可能会有这样一些模式跟美容行业平行发展例如:商场里美妆吧、前店后院、专卖店、直销专卖店、网络渠道、药店销售药妆。
《普丽缇莎》:从顾客反馈来看,养生项目发展前景如何?
杨凤:养生项目的提升空间应该是挺大的,因为现在大多数顾客不满足于普通的面部护理,更注重内在的身体健康。
牛茜:21世纪是养生的世纪,到现在也不过是十来年,相信会有越来越多的人认可养生,那么这个行业的发展空间也很大。
冯亮:养生是一个身体护理不衰的话题,目前我们做的泥灸项目跟养生其实是有相通之处的。通常顾客到店我们都会进行通络按摩,缓解白领女性长时间工作造成的身体僵硬、血脉不通的情况。养生是一个防治未病的好方法,但我们还是更期待养生和美容的更进一步结合,有一些更好的切合点。
杨志刚:化妆品源于西方日化工业,短期内我们要去追赶西方的化妆品行业是很难的,但是如果我们把中国中医药行业结合起来,发展应该是非常快速的,我们建议国家有关部门可以开设一些生物医药、中医中药化妆品方面的产业基地,前景应该是不错的。
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