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如何建立一支稳定、高效的员工队伍 一、建立共同信念 二、设立统一目标 三、完善制度流程 四、搞好团队建设 一、建立共同信念 1、选择一个行业 房地产中介行业是一个朝阳行业 成长性高，广州市二手房成交量每年的增幅达30％以上 总体尚属于成长期 地域的不平衡性，沿海快，内陆慢 共同的选择 一、建立共同信念 2、认定一个企业 顺驰置业集团是一个朝阳企业 现在的规模 行业第一 2003年5月开始全国化的战略 到目前，20家直营公司，6家加盟公司，近900家连锁店，5300人的员工队伍 04年全年收入3.5亿，税前利润0.5亿 一、建立共同信念 2、认定一个企业 顺驰置业集团是一个朝阳企业 未来的发展 阶段性目标：07年成为中国房地产综合服务行业的绝对市场领导者，进入资本市场，实现200亿的企业价值 长远目标：通过渠道搭载更多业务，实现更大价值 一、建立共同信念 2、认定一个企业 顺驰置业集团是一个朝阳企业 核心价值观是核心竞争力 信任放权、做事空间、团队协作 高目标、永不满足 主动变革，应对变化 一、建立共同信念 2、认定一个企业 顺驰置业集团是一个朝阳企业 核心价值观是核心竞争力 是顺驰企业文化的灵魂，是顺驰人特有的性格 违反核心价值观的人和事“零容忍” 允许员工犯错误 共同的信念 一、建立共同信念 3、同干一项事业 行业未来巨大的发展潜力，顺驰置业长远的发展战略，坚定干事业的信念 不抱试一试的态度、三心二意 不抱“打工者”的心态 阶段性的困难并不可怕，可怕的是没有信心 共同的载体 二、设立统一目标 1、目标必须统一 共同思考，统一目标 目标统一，行动才会一致 个人目标要因企业战略目标而调整 个人的努力可以促进企业战略目标的提前实现 二、设立统一目标 2、企业和个人发展的关系 个人价值的体现需要载体 企业的发展需要员工的付出与推动 顺驰的人才观 没有天花板的发展空间 没有论资排辈的现象 三、完善制度流程 1、基础管理制度 明确的用人制度 基本的行为准则 没有规矩，不成方圆 良好的薪酬福利 三、完善制度流程 2、工作标准 建立岗位职责 明确自身在企业中的角色 知道自己应该干什么，应该具备什么样的能力 避免各岗位之间责任不明确 三、完善制度流程 2、工作标准 完善流程 清晰的架构体系便于共同发力 业务流程聚焦客户价值法则 内部对接流程简单高效 三、完善制度流程 3、晋升淘汰制度 明确晋升标准 未来的总经理，您准备好了吗 高级顾问－高级店经理－区域经理 见习状元－实习状元 三、完善制度流程 3、晋升淘汰制度 明确淘汰标准 企业的认可程度 投入程度 变现的能力 四、搞好团队建设 1、持续、阶梯式的培训 新员工的系列培训 重点业务的培训、普遍疑难的解答 骨干员工的业务强化，管理性培训 店经理、区域经理企业文化、管理工具的培训 员工心态沟通（随机的一对一沟通、一定范围的有主题沟通） 四、搞好团队建设 2、团队氛围的营造 良性竞争的氛围 业绩考核：个人为基本的单元 树立榜样，放大事件 建立竞赛机制 团队协作的氛围 四、搞好团队建设 2、团队氛围的营造 团队协作的氛围 共享（信息、经验） 聚焦 事半功倍的效果 团队活动的组织 四、搞好团队建设 2、团队氛围的营造 快乐工作的氛围 目标的不断明确 随苦犹甜 压力的自我缓解（平衡工作、适度调节） 相互间的鼓励 谢谢大家 广 州 顺 驰 * 广 州 顺 驰