经理人如何提升口头表达能力.pdfVIP

经理人如何提升口头表达能力？ 解决方案一：怎么说更重要 摆脱由来已久的发音毛病，为声音注入应有的活力，重要的不是说什么，而是怎么说。 一位执行董事因其单调、乏味的说话方式，而令自己的领导效率大打折扣；一位高级经理因为声音粗哑，而与晋 升失之交臂；一位广告经理因为说话的声音软绵绵的并且不清楚，而使原本极具震撼力的创意陈述变得平淡无奇；一 位销售经理因为说话像开机关枪一样，而让他的客户觉得难受，并且无法信任他；一位国际顾问因为说话带着浓重的 外国口音，而令人们很难听懂她在说些什么。 不论你喜欢与否，外界对一个人的判断，并不是看他的学识或行为如何，也不是看他讲话内容的好坏，而是根据 他讲话的方式。 加州大学洛杉矶分校的一项调查显示，在决定第一印象的各种因素中，视觉印象（即外貌）占55%，声音印象（即 讲话方式）占38%，而语言印象（即讲话内容）仅占微不足道的7%！如果是电话交谈，由于不存在外貌因素的影响， 声音更是占到83%的比重。 显然，声音是一项非常重要的沟通工具。它能够清楚地表明你是谁，并且决定了外界如何倾听你以及看待你。许 多经理人，既有着前进的能力也有着前进的动力，但却因为一个普通的说话 问题阻碍了自己的成功之路 包括职业和 “ ” — 生活两个方面。 如何使用自己的声音可以让倾听者对你留下两种完全不同的印象，可能是果断、自信、可靠、讨人喜欢的印象， 又或者是不可信、软弱、讨厌、无趣、粗鲁甚至不诚实的印象。事实上，糟糕的声音会轻易毁掉一个人的职业生涯和 人际关系网络。那些过分重视礼仪、穿着和外表的人，往往不约而同地忽视声音在自己给他人留下的印象中所起的重 要作用。 更加糟糕的是，很少有人会告诉你为什么每次你尊口一开，你的个人形象就可能受到损害。于是，你可能永远都 不知道为什么自己总是无法得到想要的工作，或者为什么你想约的女孩总是拒绝你的邀请。 几年前，有一个针对最不受欢迎的声音 的调查，“ ” 1,000名男女受访者被问及 哪种讨厌或烦人的声音让你觉得最不“ 舒服 。结果，带有哀叹、抱怨和挑剔的口气的声音高登榜首。榜上有名的还有尖锐的声音、刺耳的磨擦声、嘟嘟囔囔” 的声音、放机关枪似的声音、娘娘腔、单调乏味的声音，以及浓重的口音。 那么，如何知道自己的声音是否就是上述的某一种呢？首先，弄清楚你的声音给他人的印象。因此，有必要录下 自己的谈话。当你在公司上班时，在发语音邮件给别人之前先回放一遍。如果没有条件这么做，就改用录音机。在听 的过程中，不要只关注内容，而要注意自己的说话方式。你的声音听起来怎么样？找出其中自认为比较好的一两个方 面，再找出一到两个需要改进的地方。 摆脱发音的毛病 好消息是，你可以改变自己说话的方式。因为，即使你已经习惯于用一种固定方式说话，也不意味着你就摆脱不 了你现在的声音了。一些简单的声音和演讲训练可极大地改变你给别人留下的印象。 比方说，如果你讲话时鼻音很重，那么你可以多尝试用喉音说话。 如果你的问题在于语速过快，那这就不仅是一个讲话的问题了，还可能减少别人对你的信任。毕竟，你会信任一 个说话像蹦豆一般的保险代理或证券经纪人吗？这个毛病不像看上去那么容易改掉。你试图减慢语速，却发现不出几 秒钟，自己又回到了原来的速度上。这确实令人沮丧。个中原因在于，没有人能告诉你如何把语速降下来。紧张的人， 或者脑袋转得比嘴巴还快的人，尤其容易犯这个毛病。他们总是想一口气说太多话。 控制语速的关键在于，要学会在说话时，偶尔停顿一下。呼吸的停顿，实际上就是为你的思考加上 逗号 。它会帮“ ” 助你将思绪分解成更小、更易控制的单元，从而调节好语速。而且，停顿还便于听众有更多时间来消化你之前所说的 话。 如果你的问题是吞音或漏词呢？你也知道口齿不清会让听者不知所云。然而，问题远不止于此。声音含混，会显 得你拙于言辞、缺乏修养、懒散，而且粗心大意，这显然不是你希望留给别人的印象。漫不经心的谈话往往反映出你 没有经过认真的思考，或者让人觉得你在试图隐瞒些什么。 那么如何解决呢？对新手来说，首先检查一下自己的语速。语速一快，就会造成吞音或漏词。不过，有些人即使 说话很快也依然字正腔圆。因此，发音的清晰关键是了解自身语速的极限，你应该用自己力所能及的语速说话。 此外，如果你说起话来总是含混不清，可能是因为你在说话时嘴张得不