某物业公司物业项目管理办法.docVIP

物业项目管理办法 （建议稿） 二00九年五月 倍讯易 / 编 制 说 明 根据公司规范性文件制定本管理办法，主要针对物业项目的一些特殊性和专业性，是公司现行管理制度的外延和补充。本办法条文中如发生和公司新颁布的制度等规范性文件相冲突时，本办法将做出修改直至遵从公司规范，并随着物业业务的发展逐步增删、修订和完善。 物业项目管理办公室 王楠 二00九年五月 注：已上报孟总 目录 一、物业项目组织架构示意图 4 二、岗位职责 5 （一）物业主管（主办）工作职责 5 （二）招商专员岗位职责 6 （三）物业专员岗位职责 7 （四）车场专员岗位职责 8 （五）物业内勤岗位职责 8 （六） 车管员岗位职责 10 三、物业项目管理制度、流程 11 （一）考勤管理制度 11 （二）物业项目薪酬管理制度 12 （三）物业项目考核制度 14 （四）首问责任制 16 （五）物业安全管理制度 17 （六）停车场管理制度 18 （七）物业值班制度 20 （八） 交接班制度及流程 21 1、车辆管理员交接班制度 21 2、物业交接班制度 21 3、交接班流程 22 （九）巡查制度 23 （十）房屋接管管理 23 ◆接收物业管理办法 23 ◆设备机房接管验收 28 （十一）二次装修管理制度及流程 30 ◆二次装修管理制度 30 ◆