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学习目标 了解：现代管理理论的发展。? 掌握：科学管理理论，行为科学理论，管理科学理论。? 应用：能够分析特定的管理方式是基于何种管理学理论的学派。? 熟悉：各个管理学学派的基本观点。 ? 本章结构框图 传统管理理论阶段 本章结构框图 （1856年-1915年），1881年在米德维尔钢铁厂开始进行劳动时间和工作方法的研究。 评价： 本章结构框图 本章结构框图 英国的数学家们应用数学模型来解决如何使有限的空军力量在与德国空军的对抗中取得最佳效果的问题 美国的反潜部队应用运筹学技术来研究如何提高穿越北大西洋的盟军船队的生存概率 如何确定飞机和水面舰艇袭击德国潜艇的最佳投弹深度等问题 权变理论主要观点： 管理要根据内外条件随机应变，不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好管理办法，必须针对不同情况采取不同的方案和方法。 本章结构框图 1、公司再造（Reengineering)----1994年 2、学习型组织 （1990年） 学习者的三重境界 共同愿景就是要回答我们想要创造什么的问题。 建立共同愿景包含四项要素： 愿景——我们想要的未来图像； 价值观——我们如何到达我们的目的地； 目的和使命——组织存在的理由； 目标——我们期待在短期内达到的里程碑。 在现代组织中，不仅每个成员需要学习，而且整个组织也需要共同的学习。学习型组织的根本手段就在于学习，而团队学习是其最基本的形式。学习型组织的修炼必须通过团队学习的形式，才能加以组织起来并具体实施。 团队学习的组织形式是深度汇谈。深度汇谈是一个团体的所有成员，摊开心中的假设，而进入真正一起思考的能力。 圣吉认为，在五项修炼中第五项修炼即系统思考是核心，改善心智模式和团队学习是基础,自我超越和建立共同愿景这两项修炼形成向上的张力。 代表人物 : 哈罗德·孔茨 1、管理过程学派 学派创始人:法约尔 主要观点： 管理是一个过程，是一个连续不断循环的过程。 管理过程的职能有五个：计划工作， 组织工作， 人员配备， 指导与领导工作 ， 控制工作. 代表人物 : 赫伯特·西蒙 2、决策理论学派 主要观点： 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程； 决策分为程序化决策和非程序化决策； 用满意原则代替最优原则； 组织设计的任务就是建立制订决策的“人—机系统”。 代表人物 : 卡斯特和罗森茨韦克 3、系统管理学派 主要观点： 系统是由相互作用、相互影响的各种要素（子系统）构成的一体化系统； 组织系统中任何子系统的变化都会影响其它子系统的变化。 组织是环境的子系统，受环境的影响和制约，与环境之间存在输入、输出关系。 用系统论和控制论的观点来研究企业的管理问题 系统管理思想是在现代管理理 论阶段占主导地位的现代管理思 想之一。 管理的系统观点 以德鲁克（被称为管理大师）为代表 指导 分析、概括、总结 理论 4、经验主义学派 代表人物:菲德勒(Fred Fiedler) 5、权变理论学派 权变的意思就是权宜应变，随机制宜 核心观点认为不存在“普遍适用，一成不变，最好的”管理理论或方法。 权变管理思想也是在现代 管理理论阶段占主导地位的 现代管理思想之一。 普遍适用观点: 同一管理原理 适用各种情况 权变观点: 根据情况运用不同 的管理原理与方法 情况 1 情况 3 情况 2 代表人物 : 丘奇曼、伯法、里奇蒙等 6、管理科学学派 又称为数学学派或运筹学派 主要观点： 重视定量分析，运用数学模型解决 管理中的实际问题。 管 理 理 论 传统管理理论阶段 古典管理 理论阶段 行为科学管理 理论阶段 亚当·斯密及其劳动分工理论 科学管理理论 组织管理理论 重点内容 难点内容 人际关系理论 现代管理 理论阶段 管理过程学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权变理论学派 管理科学学派 当代管理理论阶段 公司再造 学习型组织 精益思想 核心竞争能力 当代管理理论的新发展 一 公司再造 四 核心竞争能力 三 精益思想 二 学习型组织 迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比于1994年出版《再造公司》(Reengineering The Corporation)一书 企业再造的基本含义: 是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。 将以职能