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市场调查典型报价单（500样本单位，100元单位样本） 调查费用构成 * 调查小组课堂汇报1 汇报人：组员推荐 内 容：小组（公司）名称 名称寓意 公司理念（信念） 提 示：汇报人需要把名称写在黑板上 开篇—概述 1、何谓市场调查 2、常见调查主题 3、调查活动工作过程 4、广告调查与市场调查关系 5、市场调查功能 1、何谓市场调查？ 美国市场调查营销协会给市场调查所下的定义是：市场调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销业绩，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。 美国著名营销学家菲利普·科特勒认为，市场调查是为制定某项具体的营销决策而对有关信息进行系统地收集、分析和报告的过程。 市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地收集、整理、分析有关市场信息资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和企业决策提供依据。 2、常见调查主题 消费者角度（个人、家庭、组织消费） 一、学生： 1、日常学习情况： 2、消费行为：衣食住行方面 我院大学生生活费收支情况；图书馆利用情况；手机消费情况 电脑使用情况 …………… 对学院所提供服务的满意度调查 二、居民个人（家庭）特定行为调查 1、消费行为：衣食住行方面 住房消费、医疗消费、孩子教育消费、汽车消费、旅游消费、服装消费、日常生活用品消费——乳品、饮料、小食品…………… 2、媒体接触行为与习惯 …………… 三、政府机构需求 房管局 献血办 旅游局 …………… 常见调查主题 生产、服务提供者角度 （生产企业、流通（零售）企业、服务行业） 1、1 快消费类为代表：六个核桃、老白干、露露等日常消费品生产企业； 1、2 汽车生产商、房地产开发商 消费需求 竞争对手 市场趋势 产品及品牌、 营销情况（广告、促销等）研究 …………… 2 服务行业企业：商超、超市、影楼、药房、咨询机构（房地产类等）…………… 3、市场调查活动工作过程概览 调查流程 准备阶段 执行阶段 分析阶段 报告撰写与提报阶段 凰家人大地产项目调查全案 综合性载体（掌握流程） 客户洽谈 方案提报 明确问题与需求基础上 的调查方案设计 合同签署 抽样设计 问卷设计 制定执行计划 访员招募与培训 调查过程监督 问卷整理 数据录入 统计分析 制图做表 调查报告撰写 客户提报报告 修订、定稿 4、广告调查与市场调查的关系 广告调查，是指伴随着广告活动所进行的一切调查活动。包括： (1)为发现或决定广告的诉求点而做的调查； (2)为购买者显在化而做的调查； (3)媒介的量的调查； (4)关于媒介特性的调查； (5)媒介的接触率(如视听率、注目率等)的调查； (6)商品或企业形象的调查； (7)广告影响力(冲击力)的测定调查； (8)购买动机的调查； (9)关于投入市场的广告量的调查等； 广告调查的目的是收集有关广告活动的信息，使各种广告活动踏实、周详，尽量避免广告费用的浪费。 广告调查与市场调查在研究目的、研究对象以及研究方法上都有着相当密切的关系，广告调查属于市场调查的一部分；广告调查和市场调查在调查原则、调查程序、调查方法、调查资料的统计分析技术等方面是共通的。 广告调查与市场调查的关系 三种功能：描述、诊断和预测。描述功能：指收集并陈述事实。诊断功能：解释信息或活动。预测功能：对持续变化的市场机会的利用。1. 对产品品质和顾客满意的跟踪2. 保持和巩固现有顾客的重要性 3. 管理者必须了解持续变化的市场 5、市场调查的功能 学习情境1 调查方案设计 学习单元1：调研方案设计知识准备（4课时） 学习单元2：调查方案评析（2课时） 学习单元3：调查方案设计——分组训练（4课时） 学习单元4：调查提报（2课时） 学习单元1：调查方案设计知识准备（4课时） 能力目标： 专业能力： 1．能掌握调查方案制定的流程、内容； 2．能评析调查方案；（重点） 关键能力： 1．对调查方案具体内容的一些规则有评析能力。 2．能互相配合，具有团队协作能力。 第一部分： 案例分析(先联系下页） 案例背景 沟通过程 方案定稿 合同约定 调查前的准备（抽样方案、问卷印刷、礼品、访员培训） 调查执行 分析统计 报告撰写、提报 调研方案设计的内容 确定调查目的和内容 确定调查对象/单位 确定调查项目