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问卷调查的程序与技巧 思政部：张 涛 主要内容 问卷调查的一般程序 问卷设计的方法与技巧 问卷调查与统计 调查报告的撰写 问卷调查的一般程序 一、调查研究设计 确定研究问题 设计调查方案 概念的操作化 问卷设计 数据的采集 数据的处理与分析 撰写调查报告 问卷调查的一般程序 一、确定研究问题 研究问题（research question）：一项调查研究所要回答的具体问题，它是一个可以通过研究来进行回答的问题。 日常生活中所说的“问题”、“现象” 研究问题的来源：显示社会生活、个人的特定经历、各种文献资料 选题的标准：重要性（significance）、创造性（creativity of innovation）、可行性（feasibility） 问卷调查的一般程序 一、确定研究问题 研究问题的明确化（focus the problems）：通过对研究问题进行某种界定，给予明确的陈述，以达到将最初头脑中比较含糊的想法，变成清楚明确的研究问题；将最初比较笼统、比较宽泛的研究范围或领域，变成特定领域中的特定现象或特定问题的目的。 明确化的方法： 1、缩小问题的内容范围 2、清楚明确地陈述研究的问题 问卷调查的一般程序 一、确定研究问题 概念性定义和操作性定义 我们每个人都可以用一般的、共性的术语表达通过观察在自己头脑中形成的“真实” 表达印象的术语和存在于头脑中的资料标签就是观念（conception） 我们可以就标签的含义达成共识，达成共识的过程就被称为“概念化”（conceptualization），达成共识的结果就是 “概念”（concept） 问卷调查的一般程序 一、确定研究问题 概念化（conceptualization）是我们指出术语具体含义的过程。它为调查中使用的概念指定了明确的、共识性的意义，这个明确化的过程包括描述指标（indicators）和概念的不同方面，即维度（dimension） 问卷调查的一般程序 二、设计调查方案 对调查工作总任务的各个方面进行通盘考虑和安排，提出相应的方案，制定出合理的工作程序，使所有调查人员在调查方案的要求下统一步调、统一标准。 问卷调查的一般程序 二、设计调查方案 设计调查方案的流程 问卷调查的一般程序 确定调查目的 确定调查目的：即明确调查要解决什么问题（描述、解释），解决到什么程度 道德水准 道德水准同市场经济发展的关系 问卷调查的一般程序 确定调查对象和分析单位 调查对象：根据调查目的确定的调查研究总体或调查范围 分析单位（unit of analysis）：构成调查对象的每一个单位，它是调查项目和指标的承担者或载体。 分析单位一般有五种类型：个人、群体、组织、社区、社会产品 区位谬误（ecological fallacy）简化论（reductionism） 问卷调查的一般程序 确定调查方式、方法 文案调研法 小组访谈法（焦点小组访谈法、深层访谈法） 问卷调研法 问卷调查的一般程序 安排调研进度 对于一项调查来说，要涉及问卷设计、数据采集、数据分析、调查报告撰写等流程。因而，在调研设计方案中，应有这些方面的相关日程安排。 问卷调查的一般程序 指定调研组织计划 对于一项调查而言，往往是多名研究者合作完成的，所以应有调研团队的组织分工安排以及总体的调研实施和经费预算安排等等。 问卷调查的一般程序 调查方案书的写作 说明研究课题的目的和意义 说明研究的内容（调查目的的具体分解和细化） 说明研究的理论假设 说明研究的分析单位和抽样方案 说明研究的搜集方法和分析方法 说明研究人员的组成、组织结构及培训安排 确定研究的时间进度和经费使用计划 测量与操作化 测量的概念与层次 测量（measurement）：根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。 测量的主要作用在于确定一个特定分析单位的特定属性的类型或水平。 测量层次： 定类测量（nominal measurement） 定序测量（ordinal measurement） 定距测量（interval measurement） 测量与操作化 操作化的涵义及方法 操作化（operationalization）：用我们无法得到的有关社会结构、制度及有关人的行为、思想和特征的内在事实用代表它们的外在事实来替换，以便于通过后者来研究前者，即将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。 操作化的方法： 概念的澄清与界定 发展测量指标 操作化的几个例子：同情心、美女 测量与操作化 操作化的注意事项： 变量（variable）：事物属性在逻辑上的分类 变异范围：全面 变异的两极：精确程度根据研究目的 维度（dimension）：变量的各个方面 界定变量和属性：完备性（exhausti